问：接上个工单：https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=
这个是集体户口，拿户口本很麻烦，能不能帮忙发个邮件给cnnic，说明一下情况，手动更新一下系统资料审核一下，多谢！,域名模版审核拒绝
答：您好，抱歉，您这种情况之前也有客户遇到过，也联系过中国互联网信息中心沟通，不会通过。
因户口变更上级审核拒绝，中国互联网信息中心要求提供户口簿带有个人信息的一页。如果是军人的话无法通过审核，若您无法提供户口簿的话，建议更换其他注册人提交。（管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-模板过户）
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：duomj.com不是在西部数码备案的，在其它平台备案的，现有二级域名oa.duomj.com已解析到127.0.0.1，但在增加白名单时，提示：该域名未备案成功duomj.com。这要如何处理，不可能要把域名重新备案一下吧？
答：您好，duomj.com 我司检查该域名确实没有备案的，您这边联系以前备案平台核实下呢。
另外，我司的备案平台是https://beian.vhostgo.com/。您可以注册账户进行备案。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站老是打不开呢。。。。
答：您好，
您的站点通过http或者都可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
或者您测试访问下http://www.lxde6.cn/index.html 这个域名看看是否正常，提供给您的域名能够访问的话也可以考虑将空间更换下机房。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，刚刚对了几次，也没发现哪儿有问题，请帮忙查看下，怎么处理刚刚对了几次，也没发现哪儿有
答：您好，非常抱歉，此是系统提示您单位证件在全国企业信用信息公示系统查询无记录，但目前核实是准确的，状态已为您更新，此次无需操作修改,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，我的网站昨天和今天都被黑了，要如何才能防止呢，我昨天设了几个文件夹为只读，但还是没防止，还有其他办法吗，是哪些文件夹容易受到攻击，需要设为只读呢。
答：您好，
另外查看文件
目前查看您已经将www下除了目录以外的其它目录都设置为了只读权限，可以避免站点文件被篡改；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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