问：这个网站在有一些地方可以打开，有一些地方打不开。DNS_PROBE_POSSIBLE,这个网站在有一些地方可以打开
答：您好，非常抱歉，核实到您的站点访问正常，详见附图， 建议您可先行重启本地网络后再试访问，若仍存在无法访问的情况，请您访问 IP ：127.0.0.1 将结果截图反馈我司，以便我司为您核实 ，另，根据您的站点性质，建议将主机迁移至国内主机，并作备案，以提高站点的访问速度 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问 IP ：127.0.0.1? 直接在浏览器中访问吗？还是ping?
答：您好，直接在浏览器的输入框中访问此IP 即可 ，将结果的截图反馈在工单中，建议可先行重启本地网络后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器多次出现卡死，远程不上，控制台看到如图情况，只能重启后恢复。求解决办法，不然每天宕机必须重启才行影响很大。
问：重启失败出现如图
答：您好，1、查看到您当前服务器程序正在自检修复，请勿重启，重启后服务器将会重新再次进行自检，请待自检通过后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启了半天也没启动起来啊？之前重启没这么久。
答：您好，因为服务器使用时间长了,部分文件结构位置发生了变化,所以系统重启后会自动检查文件结构,目前已经帮您跳过自检启动好了,现在请您登录查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这已经连续出现两天了，宕机无法自动重启，要手动重启，要怎么彻底解决啊？
答：您好，您可登录服务器远程桌面,参照下面的方法设置不自检,非常感谢您长期对我司的支持!
问：取消不了
答：您好，盘符后面少输入了一个冒号,请您重新输入后试试,比如c盘非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好，这个提示说明该取消命令已经是成功执行,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问系统定期的备份我们可以自己下载下来保存吗？
答：您好：
暂不支持备份下载，您可以定期自行打包下载数据到本地计算机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：哪能不能把备份复制一份到我的服务器硬盘里给我下载
答：您好，
非常抱歉,备份无法直接拷贝到磁盘进行下载,您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753进行备份挂载,挂载备份后将备份盘里需要的数据压缩打包然后下载即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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