问：刚由B007型主机升级成TW009型主机，解析已经生效了，可就是打不开网站，请问是什么原因？,刚由型主机升级成型主机
答：您好，核实是程序需要使用php5.6版本,已经调整,现在可正常访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个域名添加到127.0.0.1我的服务器里面怎么网站都打不开，白名单里面没有这个域名，我添加这个域名白名单也显示失败了
答：您好，
核实www.fangchao5.com 已解析到此服务器，已调整，请重新添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的备案现在的步骤是需要去你们的代理网点拍照认证吗？拍照后里面的资料要修改吗？如果修改，虚拟空间的服务商栏目怎么填写，填写什么公司？还有1个问题就是，我认证后，是由他们这个认证点帮我审核上传照片和材料吗，然后等多长时间能更改通过，这个过程工信部是不是还要重新审核查看我的网站内容？？
答：您好，1.是的，查看已提交转入申请，现在是等待上传图片资料阶段，用户可先系统上传其他扫描件，仅前往核验点办理核验照；办理后请要求核验点，立即为您上传核验照信息；
2.备案转入时，管局会再次审核备案信息和网页，只要网页符合个人备案要求的就不影响；转入期间不要求域名能访问，不能访问也不会影响转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站co-create.cn报 MY004错误，请刷新白名单
答：您好，
请将您的域名在主机白名单中添加好之后再测试下访问呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经添加白名单，请再刷新一下。
答：您好
问：pfbyjs.cn 空间是云服务器，但是网站打不开
答：您好，1、查看到您的服务器上存在专科医院类网站，访问必须开启第三方防护进行访问，当前查看到原因是您的域名直接解析到ip无法访问，附图。
问：这个域名是西部的域名，请帮忙处理
答：您好，1、已经为您调整对应的解析，请待稍后生效后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站还是打不开
答：您好，1、查看到网站被百度云加速拦截，查看到原因是您的页面中存在非法信息。
问：请问和这个网站的非法信息在哪里查询，没找到
答：您好，
1、核实解析到127.0.0.1 服务器，请登录服务器内检查清理，若需我司协助帮您清理非法信息无法修复漏洞，请您选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 清理网站挂马代码（一个站点）分类提交工单
2、目前该主机还有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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