问：贵公司检测的非法信息，我们打开都没有，请协助处理。,贵公司检测的非法信息我们打开都没有
答：您好，
如需我司帮您检查处理请重新提交对应分类工单:【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】,会产生一定费用,但我司只能清理能查到的挂马,并不能修复程序漏洞,请悉知,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，显示 Engine File False，请帮助解决，谢谢！
答：您好，重置了目录权限，您再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开
答：您好，可以了，同时根目录下还有一个ma.php木马文件已经清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前提交的幕布是和现在退回的要求一样，被告知不合格，现在我拍了一张幕布显示全对，还是不合格？请问能直接帮我提交了吗？我备案已经好久了。
答：您好，非常抱歉，由于重庆管局要求，负责人人像需在幕布背景范围内，头部不能超过幕布上边缘，建议您将幕布挂高一些，重新拍摄一张幕布背景照片上传，以便顺利通过管局审核，您可参考备案核验照样例： http://beian.vhostgo.com/images/big.gif ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，域名mingbaizhe.com转入，两天前whois里显示注册商就已经是西部了，可我后台里刷新状态还是转入未成功，麻烦尽快帮我看一下，因为这个是一口价交易域名，就快超过时限了
答：您好，已经处理， 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站提示有为法信息被关闭，现在已经删除违法信息，请尽快回复网站，谢谢
答：您好，1、查看到已经清理，现在已经为您恢复，请待系统自动审核即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我设置了301 www.yishui521.cn 跳转到www.qiluhuatai.com网站，电信网络可以正常跳，用移动网络和手机移动数据就不会跳转，这是怎么回事？
答：您好，我司本地电信通过电脑和pc都无法打开www.yishui521.cn，检测www.yishui521.cn被GFW墙无法访问，请更换其他域名，或备案转国内主机使用，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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