问：tungpogj网站无法打开，帮忙处理一下，谢谢
,网站无法打开帮忙处理一下
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，先帮您调整了一个线路，请稍等20分钟再试访问下，如果不行，请您做如下操作：
问：首页 公司名称 向下滚动鼠标时消失，怎样设置固定显示？
除首页外其他页面 滚动鼠标 顶部导航及公司名称在顶端固定显示；
在线等，请尽快回复，谢谢！
答：您好，请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1518 方式检查处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在说解析错误 域名在美橙的 邮箱在你处申请的 现在无法接受邮件 提示要登陆新地址 搬迁后登陆进去原来用户都没有了
答：您好，核实对应邮箱域名现在已经指向到我司新邮局，而对应您域名还是解析到老邮箱地址的，现在需要您参考http://mail.west.cn/help/detail?id=4 去重新操作一下对应的邮箱解析，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 去进行老邮箱的用户等迁移既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器链接不上，打不开，麻烦检测下
答：??您好，我司查看您的服务器之前受8G流量攻击，服务器ip已经被封停，请您参考https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 购买10G豪华防护，可以解封服务器，并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2167 设置高防,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：不买这个不行吗？我为什么要买这个呢？
问：你们把ip封了让我买高防，我现在有没有收攻击
答：??您好，机房监测您的服务器存在ddos攻击封停，导致机房网络异常，机房封停24小时，之后服务器可以解封，服务器已开启百度云加速，请您将域名全部做cname记录到s.abc188.com，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：你好 这个域名解析后网站打不开 帮忙看看是什么原因。 换了空间也不行。
答：您好，测试是您的域名被墙了,在海外可以访问,解决办法是备案后选择一个国内空间,或者只能放弃该域名建站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能加快 不实名影响我备案吗
答：您好，
抱歉，实名资料我司系统上报上级审核，审核一般需要1-3个工作日左右，此过程无法再加快了，请您耐心等待,建议您下午晚些时候核实下，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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