问：请问下这个域名具体的违法链接，以及需要怎么处理才能解封？,请问下这个域名具体的违法链接
答：您好，抱歉，因是cnnic通知的，您可直接参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=914 提交解除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：5点左右联系客服，将服务器ip更换为：127.0.0.1 ，更换后发现此ip非多线ip 而且 网络延迟严重，请帮忙恢复为原有ip ：127.0.0.1
答：??您好，我司已更换127.0.0.1，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：www.citslk.com 我这个服务器和这个ddos这个服务可以退么。网站又坏死了！又打不开了！
答：您好，当前测试您对应网站可以访问，请问您本地访问后打不开是有什么报错提示，您不妨截图提供一下，并您也可以尝试做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.citslk.com，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自从买了这个服务器和ddos高防。网站一直就是这样，之前说我买的CPU不行要升级了，我就升级了，升级了还是这样，我真的不想用你们这个服务了！帮忙申请下 走下退款流程吧！我这里被客户投诉了 N次了 一条到晚的打我们电话，这生意 没法做了！
答：您好
问：我现在不需要升级了，我一个服务器 就一个网站，还是要我升级！请告知我申请 退ddos功能 如何申请
问：之前让我 升级CPU 我也信了 升级了！现在又升带宽！我就感觉是个坑！麻烦帮我此工单转到 有处理退单的权限的经理手中，处理 谢谢
答：您好
问：那是黑客已经不攻击了，一旦攻击了，这个服务器还是承受不住！这2天我一直在测试！一旦攻击，就直接瘫痪，客户网站还没推广，一旦推广，网站打不开，那这个广告费谁来给他承担！所以还是避免后期的法律纠纷，还是把款退给客户吧！麻烦帮忙走下流程了！我们和你们西数合作了有5年的时间了，在也你们平台上消耗了20万左右了，所以为了口碑也好还是后期继续合作也好，我也希望 你向领导申请下！至少我们承受不了客户周一百度推广后，网站打不开产生的广告费用 承担的风险，所以我们还是给客户办下退款！一天的广告费1万多，至少我们公司 是承担不起！所以麻烦帮忙申请下！在线等你通知，我这边就马上给客户转款了！避免后期产生的法律纠纷！谢谢
问：请分别看下时间，让我这边的客户怎么用？
问：实践证明，不是我的网站里面有漏洞！DDOS根本防不住攻击；用的是你们西数系统默认的网页，我在默认的网页里面安装了百度商桥，监测；
答：您好，非常抱歉,从您站点的访问日志看,大部分都是访问的图片文件,所以消耗了非常大的带宽,当前只可通过升级带宽方式,提升主机相应速度才可以,您可以访问日志D:\\w3log\\W3SVC10004 文件查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是之前绑定了客户的网站，后来我绑定了你们系统默认的网页，还是一只被攻击！请查看我前几条备注！麻烦走下退款流程，谢谢
答：您好，1.查看您站点还是有程序存在,其次查看D:\\w3log\\W3SVC10004 里的访问日志已经在不停的增大,说明有具体的访问记存在;
问：现在是工作日时间，麻烦能给我一个退款流程，怎么走么？
问：只退源服务器IP：127.0.0.1 这个DDOS高防服务，服务器不退，后期留给其他客户使用吧！也不为难你们了！
答：您好，扣200元使用费用，已退款1060元。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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