问：http://www.gaosuting.net 这个网站开不了帮我看看怎么回事？,这个网站开不了帮我看看怎么回事
答：您好，1、查看到 原因是您的首页被篡改导致您对应的网站无法访问。
问：chinamjy.topchinapearls.topshoptaiwan.topcnqiming789.topavaci.top020china.topchineseseo.topchinawuyun.topcruav.topmccchina.top这些域名没有生效是怎么回事
答：您好，查看您的域名仍在命名审核中，可能是因为含有特殊字符，如：89,chinese,china,av,审核较慢。且正值国庆假期，目前上级审核机构无人工审核，会在8号工作日为您联系上级审核机构核实域名审核状态，请您耐心等待一下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：管理界面中 的“文件管理”点击时出现“二次身份验证失败！”提示，无法进入压缩/解压管理，什么原因，望查看！
答：您好，1、查看到您的账号下两个虚拟主机，请相信说明是哪个虚拟主机以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个都有这种问题，现在需要解决的是看一下！
答：您好，
问：服务器登陆不了，网站打不开 www.sh98.com 如果是服务器自检，请跳过重启服务器，谢谢！
答：您好，确实自检中，已跳过自检，服务器通了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：白名单已加，FTP可以使用此域名访问，服务器内部浏览器也可以打开网站，但是外网无法访问此地址。完全同样设置的neuchar.senparc.com目前是可以打开的（neuchar.senparc.com在9月底刚添加的时候也出现过这个问题，提交工单后一段时间就可以访问了，没有告知原因）。
答：您好，当前核实到该域名s101.class.senparc.com解析到了 127.0.0.1 ，如图：
问：白名单的提示是说只要加域名就可以了？senparc.com是已经加过了。
问：重新添加了一下可以了，现在白名单必须要完整域名了？
答：您好，
不需要的,使用泛域名绑定即可, 请将 .senparc.com 加入到对应服务器的白名单中即可, 但若是 .senparc.com 之前在别的服务器添加过, 但是s101.class.senparc.com该域名又必须在当前的服务器中使用, 那么请绑定完整域名即可.非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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