问：帮忙看一下，上次我在服务器管理里添加角色，添加到中途，服务器断了，现在进去不能添加角色，提示用户占用,帮忙看一下上次我在服务器管理里添加角色
答：您好，1、您可以右键任务管理器-点击到对应的用户，切换到对应的用户连接上后继续进行对应的角色添加，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析设置无法成功，不知道具体原因
答：您好，
该域名是早期的存量老域名，未实名被停止解析。
目前核实已经完成实名，域名已经正常，并为您刷新解析，请您再核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我司客户hbjwby.com网站打不开，请帮忙查看原因，谢谢
答：您好，
已经可以访问了，您稍后清理下浏览器缓存测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 提示！您的域名处于【锁定】状态，解析不会生效，可能是实名认证还未通过。
hzrmbo1.ah.cn
hzrmbo1.ac.cn
答：您好，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)通知，您的域名涉及不良信息运用,需要您进行强化实名操作,详情请查看邮件。
实名材料填写标准：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2263
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://sxdexiang.cn/ 忽然打不开，是什么原因
答：您好，我司特殊为您调整了 ，已恢复，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ，若再次存在此问题 ，请您登录服务器 在 “运行”中 输入图2的参数重启 iis ，或 联系程序 程序开发人员或程序代码提供商 对程序进行优化操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.longyujz.com www.jndyfdjzl.com jnqaks.com www.zhcc6677.com 这几个优化的整天闹着服务器不稳定 抓取异常 麻烦查看下 处理下
答：您好，
查看您域名是指向到亚数中心机房的香港线路的，可能由于百度的抓取服务器出口异常、以及抓取服务器到香港线路网络线路波动引起抓取不稳定，建议如果网站要做优化的话，可以将网站域名做好备案，更换到国内主机线路使用，稳定性会有所提高。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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