问：麻烦帮忙解决一下，谢谢
,麻烦帮忙解决一下谢谢
问：执行了删除命令了，好像删除不了
答：您好，帮您清空了trash目录您截图中这个压缩包也帮您删除了，并启动了mysql请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案的短信可以重新发送一下吗？
答：您好，验证短信是由管局系统自动发送的，您的备案申请已经重新上报管局，预计半个小时后会重新收到验证短信，请收到新的验证码后在24小时内及时操作短信核验,短信核验网址http://ecainfo.miitbeian.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action ，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案的短信可以重新发送一下吗？谢谢
答：您好，备案已重新提交上报，预计一小时内工信部会重新发送新验证码至负责人手机；请收到后在24小时内至工信部平台验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不好意思，备案现在还可以帮忙打回吗，手机号要换一下
答：您好，1.非常抱歉，备案申请已在管局审核中，暂时无法撤回。若超过24小时未完成短信核验，备案申请会自动退回的，您可等待退回后再修改手机号码；
2.查看您此次操作的是新增网站，管局系统是不支持新增网站和修改负责人手机号码同时进行的，若需要先修改手机号码，请等待申请退回后，点击备案状态-还原到最近一次成功状态取消新网站申请，先变更负责人手机号码上报变更申请至管局审核通过后，再继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户购买了西部数码主机，仅用于备案使用，没有放网站，备案通过后，过了1年，备案号突然被吊销，请问是什么情况？购买主机备案的目的是访问企业邮箱网页版使用
答：您好，工信部每季度会检测域名实际指向ip与备案报备ip是否一致，若拨测到域名未绑定解析至我司国内主机上使用，则备案号有被取消的风险。
问：您好，我的主机时间标注错误，没有收到续费提醒，现在站点是否还在，我要续费
答：您好，站点的数据我司为您保留了，请尽快做续费操作 ，目前为您特殊恢复了网站状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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