问：有时候 打开会显示找不到文件，然后在虚拟主机管理点击该主机的管理也进不去 一直加载。这个问题是时不时发生 时好时坏,有时候打开会显示找不到文件
答：您好，错误应是mysql连接有些不稳定,请您观察下,如还有问题,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
但是我的配置和主机提供的是一模一样的，QAQ
答：您好，配置文件并没有问题,请再观察下,如还有不开的情况,可及时反馈我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有个客户要买服务器，他去看你们官网有个促销价格，我看我这边的价格和促销价格一样，那我们代理商还有什么空间利润呢？
答：您好，我司弹性云服务器在12月12日开始在搞促销，且也下调了代理的折扣，目前钻石代理云服务器折扣是7折，且多年价格更便宜，相比注册会员的价格是有优势的，已经安排您的渠道经理联系您qq核实具体的配置和价格,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：微信和QQ都打不开，还有360出现 皇家国际娱乐 百度也打不开
答：您好，核实您对应网站程序首页有被挂马，而一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构 。
问：清除挂马一次要多少费用，清除挂马后能恢复到以前吗？
答：您好，对应虚拟主机上网站清理挂马内容收费是100元，对应我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请回复确认 处理或其他明确回复，并对应清理完成后如百度、腾讯和360访问提示危险网站，需要您到对应官方进行申诉既可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我正在试用 云峰B型虚拟主机，我想明天先把域名备案的照片拍照一下，请问可以吗？
关于域名注册，.com的域名，从注册到在互联网上可以使用，请问需要多少天？
答：您好，
1.查看您账号下有一个试用虚拟主机“bravomy”，试用主机是不支持备案的，请正式购买后再进行备案。
2.域名注册后需要进行实名认证，通常1-3个工作日完成，如果还需要备案之后进行解析使用可能需要一个月左右。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在贵网站购买域名，并且备案之后，域名是由贵方来进行解析吗？域名解析需要收费吗？域名是不是只有解析之后，才能使用？
答：您好，
是的，我司购买的域名默认在我司后台进行解析。域名购买需要费用，解析不再另行收费，请知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在购买域名，明天能不能到网点拍照呢？
答：您好，
1.试用型主机是无法提交备案的，您请正式购买后用于备案提交即可；
2.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型；因此您购买域名后需要先完成域名实名认证后再能用于备案提交；
3.待域名实名成功且购买主机后进行备案提交才能通过审核（若是需要去核验点进行核验，建议您先电话预约）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是不是说，我现在在贵网站交费购买域名、购买云峰B型虚拟主机，明天就能拍照了吗？
请问 北京 回龙观田园风光， 这个核验点的电话是多少？我在http://beian.west.cn/province.asp页面上没有看到这家的联系电话。
答：您好，
问：是不是今天可以先不在贵网站交费，我现在打预约，明天先去拍摄核验照，然后回来之后，再在贵网站交费？请问是这个顺序吗？
答：您好，
1.很抱歉，备案是没有费用的，但是由于现在管局要求必须拍摄专用的幕布背景照片，此需要您前往您所在 的相关核验点拍照，核验点会收取拍照 资料上传的费用（为30元），此外无其他费用；
2.建议您今天可在我司网站购买主机，购买域名（需操作域名实名认证），明天去核验点核验即可，此需要网站负责人前去进行拍摄核验，可带上单位营业执照，公章，负责人身份证等，核验点会帮您上传备案资料的，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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