问：主机控制面板点文件管理出现如下画面：ftp上传时提示权限不足,主机控制面板点文件管理出现如下画面上传时提示权限不足
答：您好，
1、目前我们同步了一次权限，测试上传文件正常，请您再试试，如果上传有报错，请提供下FTP的报错截图我们核实。
2、文件管理出现“二次验证失败”一般是浏览器问题，建议您更换浏览器或者清理下浏览器缓存再试试访问下，谢谢。
问：您好，麻烦将座机号修改为手机哦
答：您好，已经删除座机，备注应急电话，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站出现非法信息被关闭，信息已删除，请您查看是否删除干净，并解除锁定
答：您好，
站点已经可以正常访问了，查看您的确已经清理了非法信息。
同时请让您的技术人员检查并更新下这个编辑器，该编辑器早期版本是有漏洞的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：此域名禁止转出 抱歉，此域名使用了优惠码注册，按规则1年内不可转出，若需转出需要补缴差价费用。补费方式：请在线充值到会员余额上(根据实际产生的优惠费计算，一般为20元)，然后提交有问必答同意扣费，完成后即可提交转出。
请问具体怎么操作处理？
问：是要补钱吧？要补多少？
答：您好，
是的，请您保证账户余额充足20元，我司协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.421386.com/这个网站在 内打开是可以的， 外打开会出现乱码，麻烦看一下
答：您好，我司测试打开正常,查看首页有挂马情况,请您清理下程序后访问测试,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问：新绑定的域名 xanadu-china.com 访问服务器是502错误。之前绑定的域名 zhu.dztlc.com 则可以正常访问。
答：您好，
测试我司所在地已经可以正常访问，您的域名刚刚解析域名不久，一般需要经过几小时才会稳定生效，您本地若不能正常打开，请您稍等一段时间后再测试。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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