问：无法远程连接，请协助关闭防火墙,无法远程连接请协助关闭防火墙
答：您好，
已关闭防火墙,非常感谢您长期对我司的支持!
问：systemctl firewalld 怎么执行这句话又连接不上了呢？
答：您好，
可登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》控制台，断网情况可在本地登陆，请检查防火墙规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以使用金牌服务，协助配置环境吗？这服务器配置完环境和nginx后死活访问不了网站
答：您好，
抱歉，我们不熟悉 软件的配置，无法提供协助配置，您可以自己找熟悉这款应用软件的人为您部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边没有固话， 紧急联系人： 苏燕 手机号码：
答：您好，好的，已经为您删除错误座机并备注应急号码，备案已经提交上来，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请抓紧时间处理， 为什么打不开！！
答：您好，
1.测试访问报错HTTP/1.1 503 Unavailable ，一般是资源不足，如IIS、CPU或内存等 ，重启网站服务或重启服务器可恢复
2.独立IP主机赠送了3次金牌服务，核实还有3次金牌服务，若需协助排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案已通过 但是还未在工信部 查询到 那这个网站接入的域名 需要解析到我们的服务器上不呢？ 要重新提交资料备案么
答：您好，查看您的备案是今天下午才审核通过的，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要2-4个工作日，请晚些时候再进行操作即可，若届时仍然无法访问，请在西数官网您的主机账号下提交一个技术类的工单，以便我司技术部工作人员核实后为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的意思是之前的域名需要解析在我们西数服务器上不
答：您好，核实您的-1网站接入并不再我司；现在工信部要求域名绑定解析的接入商和备案接入商需要一致，若是-1下的域名要使用我司主机，您请点击导航–备案转入将网站接入我司即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那要重新提交资料审核吗？大概是好久呢
答：您好，做任何备案操作审核时间是一样的，您将所有信息提交成功后，我司会在3个工作日内进行初审，若是无误则会为您提交至管局审核，管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果不用我们的服务器 备案会不会被注销呢
答：您好，工信部要求备案的接入商和域名绑定解析的主机接入商需要一致，若是域名备案在我司，则需要将域名绑定解析在我司国内主机上使用，我司系统也会定期进行检测，若是核实到您的域名使用其他接入商的主机，则会取消您在我司的备案接入，若届时您未将备案转入您实际的主机接入商处，备案就会被管局注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那如果域名不绑定我司呢 备案有没有影响呢
答：您好，有的，备案成功后需要将域名及时解析绑定到我司国内主机上并开启使用；避免后期系统检测后执行注销接入，取消接入后若域名无其他备案接入商，将会有被注销的风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那这个当时提交备案的时候就是备案接入啊 为什么那个域名没有接入成功 是因为核验单没有写吗
问：您好，这怎么接入呢 现在备案不是已经在我司了么 不是很理解呢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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