问：手机端也都无法打开,网站全部无法打开
答：您好：非常抱歉，目前骨干网络出口异常，存在掉包和访问卡的问题，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
另外建议您尽快备案升级到国内虚拟主机，这样稳定性和访问速度都会得到较大提升。
问：大概什么时候可以恢复，然后帮忙看下网站最近几天好像有被攻击
答：您好，抱歉刚才是机房网络线路问题，现在已恢复了请在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机被攻击，请重新设置权限
答：您好，检查权限正常，并且检查对应的非法信息拦截地址，已是404的状态，已申请为您放行，请您再次测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析不了
答：您好，查看域名和账号都未实名：
2、账号实名认证，请在管理中心-账号管理-账号实名认证，在线提交实名资料
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：里面的网站http://www.dgdmyy.com/打不开，提示百度云加速错误，请协助处理，谢谢
答：您好，
核实服务器网络正常，测试80端口不通，请登录服务器检查网站服务是否正常，若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：云服务器–站点设置–网站打不开/访问异常 ,提供服务器账号密码，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看到C盘已经满了，能不能将D盘的空间划分给C盘？C盘没有放除系统外别的数据
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，数据盘和系统盘是2块单独的磁盘，无法将D盘空间划分到C盘，建议清理C盘空间，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 ，若无法清理，可在服务器管理–升级，选择系统盘升级磁盘大小，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：c盘清理.bat一直下载不了，能否直接提供下？
答：您好，
直接将http://download.myhost.net/%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E5%B7%A5%E5%85%B7/C%E7%9B%98%E6%B8%85%E7%90%86.bat 复制到服务器内下载即可,不要在本地电脑下载,,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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