问：
网站可以打开，但是子链接打不开,网站链接无法打开
答：您好，查看已经是正常的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：请回复一下服务器快照，3个月前的快照
答：您好，非常抱歉，经核实此云服务器为基础云快照服务，已免费提供两份云快照备份。
如需要恢复更早的备份，可向公司申请扫描备份磁盘。但因更早备份已删除，扫描备份磁盘操作有一定风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计4-24小时），以及存储成本，人力成本等，我们将按标准收费980元/次。若数据恢复不成功，费用将退还给用户。
我司强烈推荐开通高级云快照服务，只需10元/月，可保留最多5份备份，并可设置备份频率。价格诚可贵, 数据值千金！
(若同意，我司无法恢复到3个月前 ，我司尽可能的为您恢复早前未被黑的数据 )
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那就算了
问：咱们的服务器，怎么会中勒索病毒？
答：您好，建议参考相关安全建议 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=352 ，
查看系统中了勒索病毒 ，建议选择不保留数据重装系统 ，重装会删除服务器中所有的数据 ，请知悉 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：创建织梦后台时显示选择数据库失败，可能是你没权限数据库权限问题
答：您好，
若您是使用的网站管理助手建立的站点，您安装时注意填写数据库信息时，数据库用户名和数据库名是同一个
非常感谢您对我司的支持！
问：填写的是对的，数据库权限不够
答：您好，请您截图我司核实您填写的数据库信息，同时若需我司协助排查数据库权限问题，我司将扣除1次金牌服务，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，
截图中这个地方填写不对，应该填写，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，新增商标上传
答：您好，已为您增加上传接口，请将商标书图片补充上传到附件材料接口处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新购买域名一直可ping通，不可访问，后经查验被墙，如何处理？
问：还没用过就被墙了，以前有提交工单
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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