问：FTP 链接失败 挂代理 也不行
chenyi5310 代理下所有FTP都无法链接上 帮看看 谢谢,链接失败挂代理也不行代理下所有都无法链接上帮看看谢谢
答：您好，测试连接是正常的,您可把ftp地址填写为127.0.0.1或者是myftp.myhost.net然后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络不稳定，数据掉包，带宽是否不足10M BGP
答：您好，查看您本地为移动网络，网络不稳定可能为您本地至服务器中间网络条件不理想导致 ，
我司测试网络正常 ， 服务器资源使用正常 ，您可以让不同网络不同地 朋友协助您测试网络是否正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：电信和移动ping均有掉包，能否怎么处理一下
答：您好， 我司测试服务器出口网络并无异常，无掉包现象 ，
中间网络少量掉包并不影响业务正常使用 ，此截图为电信网络ping 测试 ，无掉包现象。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：移动有些掉包
答：您好， 少量掉包并不影响业务使用 ，
您也可以更换其他网络条件测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器被黑，可以 保留数据重装08的系统吗
答：您好，
1、服务器是可以保留数据重装到2008的系统的；
2、查看您服务器是03的纯净版，建议您重装系统时选择08系统的纯净版，重装后要对环境进行重新搭建的操作；
3、如果您使用了我司的建站助手单间的网站，并且使用的是mysql数据库，重装后恢复数据库可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612的内容操作；恢复站点可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608的内容操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站域名打不开 无法访问
答：您好，我司查看域名解析有误，请您需要将域名解析到那台主机上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么解析啊
答：您好，
查看域名解析现在已经生效了，无法访问是域名没有绑定；
我们核实您域名cdgs.cc应该是没有备案，无法绑定到国内主机使用，请先做好域名备案提交等待审核通过之后再绑定到虚拟主机使用。
问：域名已经提交过备案，但是没通过，CC后缀的域名无法备案，这种情况我该怎么绑定域名到主机上呢？
答：您好，抱歉，由于cc域名无法申请备案，您现在可以1.申请一个支持备案的域名重新申请备案 2.通过业务管理–虚拟主机–升级–更换到香港机房，域名可以直接绑定访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个域名对应的虚拟主机不记得在哪里了，你可以帮我查一下吗，我这个账号上的虚拟主机里面的网站内容不是我的网站内容，我怀疑我这个域名对应的虚拟主机不在这个账号下，，我升级现在这个账号下的主机也没用啊，里面放的根本不是我网站的内容。
答：??????您好，我司查看主机cdgs 在购买了三年的使用时间，现在主机已经到期删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!???
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