依然是我司之前提交过的关于移动通信网络访问网站无法访问的问题

问:你好依然是我司之前提交过的关于移动通信网络访问网站https://www.solton.com.cn无法访问的问题,现在问题依旧。今日测试依然是这个问题/但奇怪的是。同样的网络访问,www.cqtiaojie.com 我司另一个网站,同样虚拟主机在贵司的却可以访问。
这个是否和www.solton.com.cn是强制走ssl有关?,依然是我司之前提交过的关于移动通信网络访问网站无法访问的问题

问:此问题已经困扰我们一段时间了。就算是移动重庆这边有问题也不太可能持续那么久

答:您好,
如果问题依然存在,请反馈以下信息为您排查:
2.在cmd窗口 – 输入命令: -d www.solton.com.cn并反馈下截图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问: 你好,重启网络,更换电脑,更换网线,重启电脑,这些就不用说了。早就做过了。且有很多同事反馈此问题,包括有移动网络手机的人。我不知道为什么会这样,移动也不可能为我们检查什么。但是我只想问。同样是你们的服务器,为何www.cqtiaojie.com 可以, www.solton.com.cn 却ping都ping不通。是否那台服务器被移动列入黑名单。我们能否申请,把www.solton.com.cn虚拟主机迁移到和www.cqtiaojie.com一起。

答:您好,
但是从您反馈的截图查看,本地解析出来的IP是:127.0.0.1 这个IP不是我司的,建议您参考:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本地DNS后,等待10分钟左右更换浏览器再试一下。
确保本地DNS解析出来的IP是127.0.0.1,目前我司用超级ping测试:http://ping.chinaz.com/www.solton.com.cn 测试,全国各地解析出来的IP都是正确的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:好我试试。之前一直没发生什么异常。是否和强制走ssl有关?cqtiaojie.com没有走强制sll通道

答:您好,
应该和是否强制SSL没关系,您反馈的截图查看cqtiaojie.com您本地解析出来的IP正确,但是www.solton.com.cn 解析出来的IP就不对。可能和移动默认DNS有关,建议您参考:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本地DNS后等待10分钟左右更换浏览器试一下是否正常。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489  讲的是如何设置自己电脑的dns 。我们这么多电脑都不行,第一一个一个设置显然不合理。另外我不明白的是同样的网络,访问贵公司虚拟服务器。为何一个可以一个不可以,这会是我们自己网络的问题吗?

问:我不可能把我们几百台电脑,和别人用的手机全去自定义dns设置。还望协助查询一下原因。移动网络应该不会 别对待让一些域名访问不了一些又可以。

问:最离奇的是,不是用我们的wifi,移动4g网络也不行,显然就不是dns的事情了。是所在那台服务器不知道为什么重庆移动就是不行,cqtiaojie那个就可以

答:您好,
1、您上面反馈ping 域名返回ip 127.0.0.1 ,并非我司服务器ip,您本地解析不正确导致无法访问。同一局域网下可修改本地路由器中dns设置,不用修改电脑dns。如您wifi也是移动宽带,可能当地移动dns解析问题,导致出错。
2、移动网络确实会有屏蔽域名情况,百度搜索“移动屏蔽域名”有很多。
3、或者您可以对solton.com.cn使用第三方dns来设置域名解析,如,再观察是否还会出现解析有误的问题,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我的意思是这样的。移动屏蔽了贵司solton.com.cn的服务器ip,所以导致此问题,那么我的理解是就不是我们怎么设置可以有用的了。而并非屏蔽我们的域名。我司域名有正规备案且只是公司介绍网站,应该不会被屏蔽掉域名

问:另外。我不输入www.solton.com.cn 访问,直接输入虚拟主机的给点二级域名一样无法访问。看来不是域名访问的问题

答:您好,
1、www.solton.com.cn和www.cqtiaojie.com 解析到同一的ip的,不会是移动屏蔽了ip导致其中一个域名打不开。 我司二级域名能否打开,与您自己访问是否能打开,没有必然关系,因为移动宽带有屏蔽我司二级域名的情况,您可以让其他宽带用户访问您域名和主机二级域名,都应该可以打开的。这个是移动宽带方面问题。
2、所以建议您可以更换域名dns,使用其他第三方dns试下,再等生效是否还有解析问题,非常感谢您长期对我司的支持!

问:那就我们移动光线专线宽带这种线路,能否提供一下那些第三方dns?我填入到路由器里试试

问:我现在就用的移动光纤专线在测试。ping 127.0.0.1都是正常的。还有其他方法测试是不是移动屏蔽了域名。

答:您好,
1、第三方公共dns 127.0.0.1 、127.0.0.1、127.0.0.1 选择两个更换到路由器。
2、如您不是一直打不开域名,被移动屏蔽域名的可能性较小,可以下载工具https://www.jb51.net/softs/43863.html 检测https://www.solton.com.cn/看下,如还有更多问题,请另提交新的工单,非常感谢您长期对我司的支持!

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