问：e.xnljq.cn,这个网站打不开
答：您好，
已修正内部解析，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，昨天买的同一个产品也出问题客户体验很不好
答：您好， 核实原因为网络受到攻击，我司进行了拆分查找受到攻击的站点 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，主办单位或主办人名称:无锡 新科冶金设备有限公司
您好，退回原因:非个人主体，网站主办者（主体或主体负责人）与域名注册人的名称不一致
答：您好，1，非常抱歉，非常抱歉，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，因域名证书仅能比对域名注册单位名称，无法查验域名注册人证件类型和号码，请将您域名实名认证的详细信息内容截图提交至工单，以便为您进一步核实；
域名注册人信息需为：无锡 新科冶金设备有限公司-营业执照8，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请问具体是什么业务信息，请您提供其业务信息（比如域名），
及复现上述操作步骤、方法 进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的是云建站用户在后台申请注册获取验证码的时候，获取失败。
答：您好，您这个短信的签名跟后台填写的签名不匹配，另外配置的短信的模板，目前还需要重新审核一下，需要等待一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问： 还是使用不了的
答：您好，请提供下网址（域名信息）或站点管理名称，进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.1766sc.com
答：您好，您的短信签名不对，已经为您更换为：恒靖源科技，测试可以发送成功了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，网站文件备份时，后台压缩文件总是提示失败，尝试过几个主机都会出现这个情况(如e.com.cn，molybdenum-alloy.com)，请问该如何处理？
答：您好，
目前已压缩完成了，刚才还在压缩中,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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