问： 网站在我的电脑上打不开,网站在我的电脑上打不开
答：您好，
问：3月6号开始，流量突然激增，每天量都超过以往一个月的量。而业务量并没变化。麻烦能查一下是什么原因？
答：您好，从/logs/下日志查看网站访问量变大，主要是网站的两个gif较大耗流量，建议您制作为静态图片，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器C:\\Windows\\Temp里的缓存经常删了隔一段时间又满了，怎么把这里的缓存给关掉
答：您好，
调整Temp权限，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
ion365com
网站无法打开，用二级域名尝试也无法打开，HTTP 错误 500.19 – Error
无法访问请求的页面，因为该页的相关配置数据无效。
相关网址:www.ion365.com
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名zkza.cc需过户至高秀贤名下
答：您好，
问：我没在电脑上 抽空了去开邮箱 邮箱验证就可以了吗
答：您好，
请您验证后回复工单，我司协助您修改域名信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已验证 过户到高秀贤名下后 邮箱还是使用ckqian@hotmail.com
答：您好，已为您过户成功，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案请提供管局审核，照片可以辨别接入商的
答：您好，好的，已经为您备注使用此幕布照尝试，以最终管局审核结果为准，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，日志中没有发现被攻击的，且流量无异常，请问什么情况？受到来自哪里的攻击？请提供依据，谢谢
答：您好，
查看您的服务器昨天多次受到流量攻击,详细流量情况如图.这一般是网站内容的原因或者同行攻击，机房对于受攻击影响网络的情况有严格封停措施，达到封停时间以后会自动解封。根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。建议您可以考虑增加ddos高防业务。有两种方式：
1、购买DDOS高防服务：https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 购买超过攻击值的ddos防护，机房会自动解封。域名需要解析到高防别名上，高防同时能起到隐藏真实ip的作用，减少直接攻击IP的风险。
2、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
问：您好，这是你们单方面的截图，真实性我们有疑问的，最近这段时间服务器的流量比之前还小的，七牛加速的流量统计也小且没有发现任何异常的，访问日志查看访问量也小的，请提供详细的攻击数据，谢谢
问：您好，该服务器用于正规网站用途我们这边检查无异常的被无故封停，麻烦解封一下我们好转移数据的，一天停几次解封还这么久，提问半天也没人回复，我们这边却是被客户催得要命的，伤不起，麻烦解封一下我们转移数据的，看下如何结算退款哦，谢谢！
答：您好，首先您需要了解攻击原理,并不是所有的攻击都会将流量指向您服务器并记录日志,只有小量的cc才会到服务器上表现出来日志或者占用资源较高,当前您服务器攻击并不是cc,您当前攻击类型为 "tcp@attack@cc_flood_target",因此也就不会记录日志到服务器系统里面
问：您好，受到什么攻击和具体记录只有你们当方面知道的，解决问题的办法不是只有要钱的，现在服务器被你们断网了，所以麻烦提供数据打包的通道，我们需要打包数据换服务器的，谢谢！
答：您好，1.第三方网站，360公司提供的：https://ddosmon.net/explore/127.0.0.1 可以监控到部分攻击情况，有详细的记录。
127.0.0.1.170 已经解封，现可使用。
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