问：www.htion.com 网站打不开，可以帮忙看下吗？,网站打不开可以帮忙看下吗
答：您好，
附图，我司查看您的网站程序被挂马了，请您检查近期被修改的文件，然后删除挂马内容，如需我司协助清理挂马内容，收费100元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前也是被挂马了，然后花100让你们处理过了，貌似还没完全清除掉，可以再帮忙弄下吗？
答：您好，检查您上次处理已经是去年，我司清理只能删除挂马文件，无法修复程序漏洞，如果需要我司再次修复需要再次收费处理，请重新提交下木马清除工单，另外建议最好找程序员协助清理下，否则我司清理后仍然会有挂马的风险,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.ultranice.shop 这个网站我已经把被黑的主题删了，帮忙开启下主机，FTP账号：ultranice
问：
答：您好，已经开启了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，非常感谢，但是打开网站的时候提示无法访问网站，找不到服务器IP地址是什么原因呢？
答：您好，是您解析错误，请将域名:www.ultranice.shop做别名(CNAME)记录至ultranice.gotoip55.com 不要解析到127.0.0.1，或者会自动跳转再加一个www，变成了www.www.ultranice.shop ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gubaomuseum.com qingongpm.com这2个域名 百度云加速 回原回去旧的服务器了127.0.0.1。帮我刷新一下解析
答：您好，
gubaomuseum.com
qingongpm.com
这两个域名已经帮您刷新，请现在核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，怎么提交不了呢，不更改就提交不了吗？你那边可以帮我提交吗？
答：您好，已提交，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sxjcfw.cn ,你好，这个域名给我实名提交一下，我现在要备案了，没法备案，比较急在客户这边了
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我们现在提交一下，我现在备案
答：您好，
1、核实该域名sxjcfw.cn今天刚刚注册，目前还在审核中，请您耐心等待审核，一般1-3个工作日左右。
2、域名实名审核通过后，一般备案核验库需要2-3天左右更新，建议您可以过两天，周四再尝试提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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