问：网站无法打开 重启提示失败,网站无法打开重启提示失败
答：您好，
问：这台服务器，请补充一个贵司机房的简要版的网络拓扑图
公司名称：中国 政工程西南设计研究总院有限公司 网站：smedric.com是这个客户要
答：您好，请访问https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511查看下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这种怎么填捏？还是这个客户….
答：您好，服务器是云服务器，没有具体品牌，可以填写西部数码，防火墙 金盾JDFW-10000集群
问：数量和使用状态捏?购买时间和到期时间我随便写哇？
答：您好，
这可以根据您这个表格用途实际需求情况进行填写, 主机实际的使用时间以我司管理中心显示时间为准，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该网站突然不能访问了，麻烦看下是什么情况，谢谢！
答：您好，经核实:
问：充完钱了才发现续费失败，麻烦帮处理一下。
相关网址:mv17.net
答：??您好，请您联系QQ; 协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：700du.vip这个域名绑定到FTP名： 这个空间上，谢谢。
答：您好，
已为您处理，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名备案的时候，办公室电话必须填写吗？不填，是不是可以？
答：您好，如果您是个人域名备案可以不填，如果是公司域名备案是必须填写的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那没有怎么办呢？
问：随便写个行不行？
答：您好，
不能随便填写，建议您可以借用您家人或者朋友能够联系上您的一个座机号码，这个号码有可能会联系您，所以您填写一定要慎重,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交时，总是提示
但是我的域名，是在你们这里买的啊请问是什么原因呢
答：您好，为您带来不便很抱歉，之前因工信部并未对注册商资质有要求，我司代理香港注册商的域名，您的域名当时是通过香港注册商接口注册的。目前工信部要求仅国内注册商注册的域名才能备案，因此我司已经停止与香港注册商合作，您可以在域名续费页面，选择“转移到西部数码并续费一年[推荐]”即可。需要注册时间满60天后才能转移。给您带来的不便，敬请谅解。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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