问：网站被挂马，定时删除或更改本网站文件，已充值100元到账户,网站被挂马定时删除或更改本网站文件
答：您好，
1、为您清理了后门文件和设置了只读保护以及权限保护。只开放了和temp目录的写入权限。请测试下网站使用情况。
2、建议不要通过文件管理去修改权限。目前较大程度降低了再次被挂马的风险,但仍无法保证100%不会再次被黑,届时如果仍需我司协助清理排查挂马,将会重新收费,非常感谢您对我司支持!
问：我们执照做了三证合一；原来备案的是老执照；
请帮我查一下验证码
以便我再次提交
答：您好，您请将备案资料修改后提交审核，待备案上报管局审核后，管局系统才会给负责人发验证短信，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，此处是短信验证，和管局的短信验证，是两个不同的操作，此处您可以选择语音或者短信获取验证码填写提交即可，若是两者都无法获取验证码，可稍晚些时候用获取验证码的手机拨打我司备案部电话人工获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：法人最近不在国内；下下周才能回来；能否先人工；让我先提交资料
答：您好，若无法收到验证码，您请用获取验证码的手机拨打我司备案部电话人工获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么加了WWW打不开网站 不加WWW可以打开网站是什么问题。
答：您好，检测是可以正常访问的，请刷新清除下本地缓存或过一会儿待更新后再访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主页打不开 垃圾服务 平时我们什么都没有碰 网页都没更新 也没换地方也没换WiFi 正常上网动不动就网页打不开 然后就要50 100 的给钱重启，西撇！
答：您好，
核实原因数据库服务异常，已启动访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：接贵司通知，由于IP问题，网站备案要取消接入：网站备案号：苏ICP备号-1单位名称：南京博目睿自动化科技有限公司相关域名：bmrautotech.com检查时间：通知邮箱：h***o@bmrautotech.com结果：将要取消原因：有1个域名未解析到我司国内ip。bmrautotech.com –> |实际情况，我已经设置域名解析到贵司二级域名，因为我购买的是虚拟主机，没有给我IP 地址。参见图，域名解析设置。 在去年九月，就有同样问题，没有进行任何修改，就通过审核。为何这次有需要进行更正？如果要改，修改那项？谢谢
答：您好，
1、核实该域名“bmrautotech.com”检测仍然是失败的，如图：系统检测是需要“www.bmrautotech.com”/“bmrautotech.com”绑定解析在我司国内主机上使用才可以；
2、由于今天是最后时间，建议在西数官网联系在线客服或是提交技术类工单联系我司技术人员协助您核实处理后再在此页面http://beian.vhostgo.com/miicheck/进行检测验证通过即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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