问：数据库用 这个工具无法连接 网页也显示数据库连接失败 之前都是正常的。所有东西无任何变动。,数据库用这个工具无法连接网页也显示数据库连接失败之前都是正常的
答：您好，
请使用ip:127.0.0.1 连接测试下,远程连接二级域名解析已同步，可晚点再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器隔几天就会自动重启，服务器即使没有运行程序都会重启！！！
答：您好，检查重启是服务器更新造成的，目前已经帮您设置为不自动更新，您可定期进入服务器自行重启进行补丁安装。此外您的服务器上应用可以设置为开机启动或者添加计划任务每次开机运行，谢谢。
问：您好，麻烦审核加急一下，谢谢
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器隔几天就会自动重启，服务器即使没有运行程序都会重启！！！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，身份证图片正常的，上传后是歪的，请帮忙处理下，谢谢 为什么会
答：您好，已帮您申请退回，请客户重新拍照身份证；身份证需要为上下摆放例如,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这边已进行处理，帮忙核实一下
答：您好，已经申请为您审核通过了非法信息,请重新访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名是 55开.online 不知道我进行了什么操作，现在网站打不开了，能请技术人员帮我看一下么
答：您好，目前测试可以打开了，请刷新再试访问下，我们帮您将域名的解析修正了一下，谢谢。
问：我这个网站没有备案，想备案要怎么操作，，我这是香港的服务器吗，影响备案吗
答：您好，查看您的是香港主机，不需要备案且也不能备案，若需要备案，请升级到国内主机然后到https://beian.vhostgo.com/注册账号进行备案。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看我升级到哪个主机比较好。还有你们这边有备案这个服务吗。
答：您好，
1、可以升级到w5型号，机房选择国内bgp机房。升级后由于域名没有备案会被删除绑定直到备案完成后才能绑定网站，请您知悉。
2、我司可以协助您处理备案上遇到的疑问。详情您可以加我司客服qq咨询，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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