问：客户问 官网的虚拟配置你们是放在哪个文件中的（httpd.conf OR vhosts.conf）,客户问官网的虚拟配置你们是放在哪个文件中的
答：您好，
是我司自定义的vhosts.conf文件中的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：login.php删除不了，现在后台都无法登陆，帮忙删除下
问：加急，请快点，这边有点急
答：您好，
已删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦请再删除一次，操作错误导致又删不了了
答：您好，
已删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 主机名称 虚拟主机出现503系统繁忙错误
答：您好，站点池资源耗尽了，已处理，我司建议 建议升级云服务器 ，以满足多站点的需求 ，若采用了插件等，建议取消或减少使用以提高站点执行效率 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户备案成功了，现在名称法人都变了，我要更新备案资料（法人、负责人、幕布照）备案期间要关闭网站吗？
答：您好，江苏备案：变更备案时已备案成功的域名无需关闭，可以开启使用的；但是需要注意的是：网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.miitbeian.gov.cn/ ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能直接在此备案上直接变更资料不影响是吧？
答：您好，是的，查看您有变更通知书，可以直接提交变更申请；备案不影响的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，账户余额可以做什么？怎样消费或转出来？
答：您好，我司可为您将多余的费用退回至您西数官网的平台账号内，届时您可以用于购买我司其他产品即可，请提供您的西数官网账号，以便我司操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，西数账号为inkol谢谢
答：您好，
已处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.baotongrz.com你好，以上网站我们做的有竞价排名，通过竞价排名打开时候总是提示网站打不开，或者2秒后自动进入百度搜索页面，咨询了做网站的技术说网站没问题，说可能是空间问题，请问怎么处理下？能不能帮我们检查下空间稳定相，或者对这个网站的空间做下处理？请尽快解决，谢谢
问：另外在电脑上ping 通不过，一个请求超时，这个和主机服务器有关系，请尽快帮忙处理
答：您好，
测试主机ping可以正常ping通，并且使用 站长工具测试多个地 ping主机网络也没有问题；
通过您反馈的信息，我们使用百度搜索进行了测试也可以正常打开，访问并没有异常的。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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