问：网站打开特别卡 请核实一下原因,网站打开特别卡请核实一下原因
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,访问并不卡慢，但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
问：这个用户的邮件发送失败，提示这个
答：您好，查看到您仍存在一个之前的旧邮局的mx记录，请删除对应的记录。
问：什么情况
答：您好，抱歉,核实邮局域名的mx记录没解析到我司云邮服务器,请参照如下修改mx解析记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问这个备案大概还有多久下来呀
答：您好，查看您的备案是 提交至管局审核的，截止今天为9个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户提供的手机号和核验号，提交怎么显示不匹配。麻烦给看下谢谢
答：您好，您请登录到核验账户：下点击备案信息–添加网站，先将信息补充完整后再进行核验即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，检查了绑定和解析没问题
答：您好，
问：你好，不好意思，我没表达清楚，我这边不可以打开的是www.gaokexiangsu.net这个域名
答：您好， 已经修正解析问题 ，请三十分钟后清空浏览器缓存并重新打开网站 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：客户提供了俩张图片说是被攻击了，帮忙核实一下原因 网站是能访问
答：您好，
这种是常见的注入和扫描，一般比较常见。主要是针对存在漏洞的网站进行注入，如果您程序本身开发严谨，过滤到位，这些是没有任何效果的，网站可以访问的情况下不用处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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