问：这个域名已经续费了很长时间了，也解析刷新过了，为何那么多天了，还是跳转到dopa.com 显示域名已经过期？,这个域名已经续费了很长时间了
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名备案通过后，是不是要添加白名单到西部数码服务器上，这样不会造成备案被取消接入？
答：您好，是的，现在工信部要求域名绑定解析的接入商和备案接入商需要一致，备案成功后域名需绑定解析在我司主机上并开启访问，避免取消接入的风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，一般备案通过后多久还没有解析绑定，会被取消接入呢？
答：您好，我司是要求备案成功后10个工作日左右；一般不建议长期不开启，因为工信部和管局对接入商也有考核，若他们提前核查到，我司也会提示客户需要开启的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在有个网站需要php5.2的版本，如果安装一个php5.2的会影响以前的网站吗
答：您好，
非常抱歉，您当前的系统是的，已经不支持php5.2了，若需要安装5.2的只能更换的系统，这样的话会涉及到系统重装，站点重新发布等问题。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果重装的话，里面的所有站点需要重做是吗
答：您好，是的，里面的所以站点需要重新发布，而且不排查会出现其他不可预料的问题，建议您评估下再考虑更换。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问，远程桌面也一样
答：您好，检查服务器在宿主上处于卡死状态，一般是资源不足引起的，我们进行了重启，请稍等5分钟左右再试试远程和访问，谢谢。
问：www.trusted-tutors.com今天刚上线的网站，解析也正常，一直到现在无法访问，打开的时候一直会出现两个www
答：您好，
问：http://jecooinfｏr.gotoip2.com/
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:jecooinfor
答：您好，
问：帮我问下 这个工单号的技术 别人可以任意进我服务器 在我网站挂广告 是什么情况
前几天我刚提交 黑练清理的 一百多块钱弄得 现在别人可以任意在我cncjj.com挂广告 任意进入我服务器 不科学啊
问：把我联系方式 都修改成黑客的了 我现在修改成我自己的 没有反应
问：帮我看下日志 他是怎么黑进来的
答：您好，我司观察了最近的日志 文件 无异常文件执行 ，建议您可尝试登录站点后台重新生成静态页面 ；
能否告知发现联系方式被篡改大概时间段 ，以便我司为您核实，另， 我司之前为您替换了 data、images、uploads、templets目录 ，请您核实之后是否安装过插件 或 其他模板 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有安装过任何插件以及模板 今天或者昨天修改的联系方式 我服务器开的ftp能不能帮我对外关闭
问：联系方式 我自己修改没反应的原因是什么呢
答：您好，
问：别人怎么进我服务器的 帮我设置了吗
答：您好，程序存在漏洞 ，导致程序文件被篡改 ，目前已为您调整了权限，核实到在挂马文件修改时间段的日志 存在如图对模板进行操作的记录 ， 我司建议您可尝试更换模板后再观察 ，以排除模板文件存在异常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题是打不开文件
问：服务器都进不去
答：您好，
目前测试远程已正常附图，建议重启本地网络再试下。无法修改文件，请退出安全狗软件后再试下。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
