问：我云汕尾.com解释到s.gotocdn.com，云服务器，但现在还在转到老的位置去，可能要你们帮我刷新,我云汕尾解释到云服务器
答：您好，
帮您添加白名单，访问提示，请检查域名是否绑定到站点上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssh是那个？
问：是swnrj.cn
答：您好，
但是由于您证书是通过宝塔面板生成的，证书我们检测仅匹配www.swnrj.cn ,而无法匹配到顶级域名swnrj.cn，所以您访问顶级域名是存在错误，建议您可以在我司https://www.west.cn/web/ssl/ 申请1元的证书（支持顶级域名和带www的二级域名），然后使用我司的证书重新部署SSL证书。
如果您主机不熟悉证书部署，可以先申请完证书，然后提交云主机类型工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）”我们为您部署。
问：已经解决了，谢谢，要布置www.云汕尾.com安全域名要怎样操作？ssl
答：您好
问：搭建好app登陆 是显示网络超时 不是错误 就是服务器拒绝连接
答：您好，我司作为服务器提供商核实到服务器运行正常，远程网络正常 ，我司对您的服务器不熟悉，通过进程等进行观察无法核实您的服务是否正常启动，建议您可登录服务器对相关服务运行情况进行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站打开显示，请解决，谢谢
答：您好，核实到站点开启了百度云加速，而云加速的CC防护等级较高导致访问站点会有5S的等待时间，请核实，如图：
是否需要这边代为操作降低CC防护等级为中，降低等级后站点的访问就不会有5S等待提示了，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关闭百度云加速吧，我没记得开启呢
答：您好，建议开启百度云加速，因为云加速有缓存静态文件，加快页面文件速度的功能，且有防护部分DDOS和CC攻击的特性，请核实
只需要将百度云加速的CC防护等级调整为中即可，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能上传图片找不到文件404
答：您好，麻烦您提供下上传图片的地址，若是后台，请提供后台信息和上传位置，以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台，管理中心->文章管理->添加
答：您好，我司不清楚您的后台地址和登陆信息的，需要您提供下后台地址和登陆信息，以便我们为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的是TP5框架，KBCMS这是我的模块那就是多了一层应该怎么去掉呢
答：您好，
您可以直接把上传地址写死，定义为 http://www.btszxatcy.com/index.php/kbcms/_upload/upload ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
