问：工程师帮忙看下，http://xn--fmrra4uv7gbxj.xn--55qx5d/bianyaqi/jdbianyaqi%7D jdbianyaqi}这个目录是怎么回事，删不掉，在西数后台（不是通过FTP）点击进去会循环，下载到本地查看却没有这种情况
谢谢！,网站目录异常
答：您好，该文件夹中包含特殊字符，可以通过FTP进入，改名文件为正常名称再删除下即可，目前已经删除了，谢谢。
问：提示有害信息关闭了。但查看没有什么有害信息。是不是处理方法不对？帮忙查看一下吧？
答：您好，非法信息可在截图位置查看并处理，查看已处理，已帮您通过，网站已恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器所有的网站根目录入口文件在同一时间被篡改
答：您好，
我司核实服务器并未被黑，由于系统环境并非我司提供，请检查是否一个站点被黑以后导致所有程序被批量挂马导致，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：忘记密保了。怎么弄
答：您好，请参照会员密保资料忘记流程处理：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这网站排名怎么突然没了
答：您好
问：客户急着上线，麻烦协助处理，感谢。
答：您好，
问：创建账号时填写错误，修改公司名称为：成都智汇云安信息技术有限公司
答：您好，已经修改，请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
查看您将yum配置重命名了，所以导致yum使用不了，已经为您处理，测试可以了，请您重新安装宝塔测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：挂载到home1 里面没有数据啊
答：您好，
查看您是挂载的系统盘,您是预装的wdcp环境,网站数据是放置在数据盘的,请取消系统盘挂载,并重新挂载数据盘后再查找和拷贝您需要的数据即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们是不是在操作 我整个服务器都打不开了啊 ？
问：快看看怎么回事啊 我后台挂载数据盘之后网站都打不开了啊
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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