问：我的密保忘记了，帐号:**********,我的密保忘记了
答：您好，
??登录管理中心》账号管理》密码保护修改 ，参考附图，下载找回申请表发送到指定邮箱 ,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：FTP(上传)用户名:**********
域名：yonghuiwuliu.com
答：您好
问：为什么域名所有人不正确？已经提交过户申请
答：您好，很抱歉，核实您的模板还在审核中，请耐心等候；
请等模板审核通过后再操作模板过户，
相关过户流程请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新开主机无法访问
答：您好，访问提示程序没有连接上数据库，查看是空的，请您先访问http://www.dalainm.com/install/ 安装测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名管理资料显示已经通过，请检查下什么原因解析无法生效
答：您好，非常抱歉，因该域名是要求实名前的存量域名，域名实名状态在上级实名审核系统异常，请操作模板过户即可解决。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择biz后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我什么就不动
问：不给我解决，你们这个骗子公司就等着
答：您好，
2、鉴于您的情况，已为您创建与您域名信息一致的过户模板，请您核实模板信息无误后上传实名审核资料，待审核通过后操作模板过户，域名状态更新后即可正常解析。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦看下
答：您好，
问：
答：您好，我司测试访问速度正常，可以打开，目前帮您调整了一个线路，请稍等20分钟再试访问下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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