问： 也连不上去操作不了,文件管理点不开
答：您好，我司查看文件管理器正常，请再测试一下，如还是无法链接，请更换一个连接工具尝试一下，工具下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我还是打不开，你发给我的网站也打不开，要不你给我把那个文件删了，我在试下
答：您好，
1、我司测试均是正常的，文件也是正常下载的。根据您反馈的信息，请您重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试。
附图：、。
2、ftp的上传、下载，您可参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735。
3、当然不排除与您本地网络本身环境不好有关系,建议您重启本地路由。并且可将上传地址分别更改为myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次测试一下。参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：各种办法都试了呀，就是打不开文件管理
答：您好，
我司测试确实是正常的。根据您反馈的情况，您也可让您本地的朋友、同事，再试试能否打开。如还需协助，请您提供打不开文件管理的错误截图，为您进一步分析原因。非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他页面都能打开，只有这个页面打不开，我手机4G网上又能打开，WIFI下又打不开，能分析下什么原因吗？不然没办法接下来的操作呀
答：您好，
应该是您本地网络连接存在问题，如果您重启路由后问题依旧，建议您更换一个上网环境 在访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名是在别的地方做的备案，但时他那边取消了，不影响我这边的使用吧；我是那边提醒我（附件上传），然后我这边就做备案转入到我们这边，但是今天我打电话那边查得时候，他们说他们那边取消了我们域名的备案，他取消以后我在我们这边做备案，在审核这段时间，我们的域名不会受影响吧
答：您好，1，如原备案接入商取消备案接入，备案转入期间备案号有被管局注销风险，建议可联系原接入商暂缓两天操作取消；
2，您在我司提交的转入申请资料网站负责人（王洁生)人像检测未通过（原因：未朗读屏幕提示的数字，未通过唇语识别验证），请在进行人像检测时朗读屏幕上提示的字符，因视频只有6秒，请点击录制按钮后就开始朗读,朗读数字时尽量缓慢清晰，尽量将数字朗读平均在整个视频时间内（核验时请平视摄像头，注意核验背景需为白色），请在删除不符的图片后，再重新扫码采集；
3，请及时删除后重新提交，为缩短备案在我司审核周期，提交后可联系我司为您优先提交至管局审核，避免备案号长期无接入商被管局清理注销而影响您的域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边备案接入商已经审核通过，（新增接入–即将上报 备案核验编号:麻烦尽快提交工信部审核，因为我原来的备案商已经取消了我的备案，害怕耽搁时间太久，我网站会不能进行正常访问，谢谢
答：您好，已为您反馈至提交专员优先为您提交至了管局审核，预计半个小时到一个小时左右原备案网站负责人手机会收到短信验证码，请 注意查收并配合验证,以便资料正常进入管局审核阶段，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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