问：,网站子页无法打开
答：您好，
检查您的网站被黑了，我司尝试恢复了13号的快照还是不行。当前访问提示程序报错。需要您联系程序开发者开启程序调试模式检查下程序。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：能看到我网线是具体哪天被黑的吗 一般网站被黑是被人为故意操作的？
答：您好，网站被黑是程序漏洞导致。我司恢复13号的备份也是有问题的。被黑的时间可能较久了。目前您这边最好联系程序提供者先检查下网站程序。同时看下程序是否是最新版本，可以联系程序提供者升级到最新版本。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案提交转入，在提交信息的时候提示没备案成功，可是这个域名确实有备案，工信部网站也可以查到。
答：您好，因近期工信部系统接口不稳定，有时候无法正常检测到域名备案成功状态，此情况需多提交几次试试，已经帮您添加提交成功，您可点击备案信息页面查看确认，并通过电子化核验方式，及时拍摄上传备案资料提交审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，没收到短信的单位2家：备案核验编号:备案核验编号:
备案互联网许可证书因为是新证现在都没有公示查询不了；备案核验编号:备案核验编号:备案核验编号: 备案核验编号:备案核验编号:备案核验编号:备案核验编号:
办理平台里面看不到证书信息只能看到流程通过了
答：您好，
1.非常抱歉，因上级备案系统部分设备故障，短信发送或数据下发有延迟；备案已上报，请先等待审核，关注备案状态；待收到短信后请及时验证；
2.您截图提供网址无法访问，但通过国家药监局查询贵单位办理的前置审批信息，显示过期；若贵单位已重新办理请联系更新信息，以便核实比对；
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问：您好，现在很多工作人员没有上班我们也不处理不了
答：您好，核实贵单位已来电说明，备案申请已经为您重新提交，我司先尝试为您上报管局审核一次，最终结果以管局审核为准，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，还有一些是没有查到证书的请处理一下我这边无法自行提交
答：您好，已经重新提交，我司会分批次为您尝试上报管局审核，避免同时上报太多，容易被管局批量审核退回，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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