问：你好，很久没有使用过云邮邮箱了，解析发现有异常，希望可以帮忙看下需要怎么解析才对，谢谢。给的这个解析意见，没有太看明白，麻烦了,云邮域名解析问题
答：您好，
附图，我司查看域名解析记录中mx记录添加的是QQ邮箱的地址，请问是否是需要使用我司云邮，以便我司为您修改域名解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要的，看了你给的这个图，我自己改了下还是不对。需要帮忙弄一下，谢谢
答：您好，核实到邮箱解析已生效了，详见附图，请再 核实，若您本地存在异常，请将异常截图反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：竞价闯入，竞价完了我这个闯入费用退吗？
问：您好在吗？
答：您好，50元闯入费用，最终得标返还，未得标不返还。您可查看我司闯入竞价规则：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1183 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙将域名www.ziyuanit.com过一下服务器127.0.0.1的白名单
答：您好，
已为您添加，您再试试访问。
添加对应服务器白名单流程：首先登录我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–管理–白名单》
附图：，添加即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师您好 邮箱提示续费是 到期时间 2020年4月14日数据库:liyintongmsssql 到期时间 2020年4月14日
我刚才已经续费虚拟空间了 请问数据库是从哪里续费呢 ？
答：您好，可通过业务管理-》mssql管理查看，查看到该数据库是虚拟主机赠送的，没有更改过。您续费主机后数据库的时间也会增加，所以不用单独续费
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就是我的网站 当前该续费的都已经完成续费 对吧
问：谢谢了
答：您好，不客气，查看您已经续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新建的站，不带www的打不开
答：您好，
附图，我司测试域名app5118.com可以正常打开，请您可以清理浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大佬，上午好，我们的网站（www.cr-odled.com）打不开，你看下是不是这里的代码出问题了，因为之前在头部这里我有改了下的
答：您好，
主机是正常的，可以正常访问PHP文件， 打开index.php 是空白的，打开index.html是正常的， 如图2 。
目前为您将首页设置为index.html ，网站可以打开了，请您测试一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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