问：你好，我这边提交单位认证的时候，没注意细节，把公司全称错些成公司简称了，麻烦帮我修改一下公司全称信息，公司全称：云小粉信息技术（温州）有限公司,实名认证信息错了
答：您好，
已为您修改，请核实。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：2008怎么转到2012
答：您好，
请问那个数据库，可导出mdf 和ldf 尝试附加或者帮您更换数据库
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按照你们的方法去除了主页后缀，但是我的后台打不开了！！
答：您好 ，后台地址p ，核实可正常访问，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问，或提供您本地访问报错截图，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp:zhuoguangoa文件写入失败 已经开启的 工单： 出现过此类问题 上次处理好了 又出现了
答：您好，
不是权限的问题导致，已经帮您处理了，您重新测试写入、上传。
问：都没有改动过什么,请问下是什么原因造成的呢
答：您好，
这个是空间配额系统异常引起的，已经修正了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台是否有设置定时退出，好像每个空间后台编辑文章，还没编辑完就退出了
答：您好，
请您提供下具体的主机的ftp账号或者站点域名以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：
上传地址：
答：您好，
查看该主机中上传的是asp程序，站点在iis上设置的asp会话超时时间默认值为20分钟，为您调整为了3小时，请您再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反映还是太快跳出，麻烦给我调的时间长点，谢谢
答：您好，请再测试下，如还有问题提供后台地址账号密码检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：asp的程序，测试网站无法访问
答：您好，检查未备案，已经取消绑定，建议重新备案后再绑定访问，目前可临时通过域名http://shlhmyyxgs.gotoip11.com/访问，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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