问：网站速度打开很慢,网站速度打开很慢
答：您好，
附图，请您现在在测试下，我司调整了php版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是很慢，我ping了下域名，提示请求超时。
问：这个是我部署在别的服务器上的同一个网站 ，这个打开速度很快 http://twdzsw.hd557vr.cn
答：您好，检测网站程序，查看到网站程序在执行的时候会去请求域名解析导致访问执行较慢，当前为您添加一个host指向本地，现在访问正常。
问：你好，网站打开还是很慢，昨天下午挺快的，今天就慢下来了，再帮忙给看看把
答：您好，很抱歉为您带来不便，www.hntwdzsw.com 我司测试打开速度正常 2-3秒就可以打开，查看服务器负载也没有问题，请您在观察测试也可以让您朋友访问测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么网站停止了
答：您好，主机在 17:57:41 过期，请尽快续费 ，以使主机恢复正常访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器远程不上了
答：您好，
附图，我司测试您的服务器可以远程，请问是否是服务器远程密码无法登陆，您可以通过业务管理–服务器–管理–修改密码测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那不行 数据很重要 必须要保留
答：您好，
附图，网站数据文件已经全部被加密了，就算保留数据重装系统，您的网站程序也无法正常使用，如您需要找回数据，只有考虑向勒索病毒黑客找回数据，请您提供一个联系电话，以便我司说明问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，刚刚服务器又被攻击，请帮忙处理一下。
答：您好，127.0.0.1受攻击32GB, 将封停24小时，现在您可以
1.将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.等待24小时后系统自动解封恢复使用，服务器已经开启了百度云加速，将域名解析到s.gotocdn.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前一直没有出现过，现在老是被攻击，网站怎么弄。
问：还有就是那个高防线路，我在想一样的会被攻击。
答：您好，高防线路有ddos防护值，如没有超过ddos防护值就不会影响网站访问，国内高防机房主要用于有ddos攻击的网站使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在只有这个唯一的解决办法吗，那后期这种攻击可能会持续。那费用确实是小网站承受不起的。我看了一下，那个最优惠的是30G一个月，像这样的攻击持续攻击几次就30G了。
问：请帮忙想个办法处理处理，网站不能老是打不开。
答：您好，针对有效解决ddos攻击的方案就是升级为国内高防机房，升级后您的网站即可恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我先试试一个月的
问：购买了一个月ddos高防
问：接下来怎么操作
答：您好，查看您已经购买高防服务器，请先将网站数据迁移到高防服务器中，然后将域名解析到高防ip，在添加域名白名单即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我试试看
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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