问：
这个备案什么意思？我里面的网站怎么一个也打不开的？,备案什么意思？
答：您好，
问：您好，备案证书怎么下载
答：您好，工信部目前已不提供备案证书下载，备案成功后用户只需将备案号放置在网站首页正下方，并链接至工信部网址beian.miit.gov.cn 供用户查询即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.beartrace.cn/b19c0c.pdf
答：您好，一般是pdf编码的问题，具体原因无法核实，因为pdf下载本地用浏览器打开也是乱码，测试其他pdf正常
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 因前段时间域名邮箱快到期，联系你们客服时没有给我说清楚，域名和邮箱是分开续费的。我与4月27日续费了邮箱，并不知道域名也要续费，前两天域名到期后邮箱不能使用了，经联系你们客服再续费了域名，提示说下2-48小时恢复域名邮箱解的DNS更新，因客户邮件很急，都1天多时间了，还是提示DNS解析异常，所以请你们技术处理。
答：您好，
域名已经陆续生效，如图， 您的域名是过期续费 的， 各地生效时候不一样，有的地方会快一些，有点会慢一下，已经为您重新同步了解析，目前是需要再等待一下 , 建议要及时续费业务， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我司在做域名实名认证时，需要修改联系人信息，但是找不到修改注册资料这一项，请问要如何修改联系人信息？
答：您好，您可在域名管理——修改注册资料中修改联系人信息。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，我看了下小程序运费模板只有增加功能，没有减运费功能吗？就是比如：买一件，收12元运费，如果买两件，那运费可以减为0，现在好像只能做到第二件开始不收运费，能设置为0，但是不能减，还是我没操作对？
答：您好，运费模板不支持满减，建议可以考虑使用微商城中满立减，满多少金额免运费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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