问：域名已解析到 新建站点无法打开,新建站点无法打开
答：您好：
1、试用云服务器无法添加白名单，且您的域名未备案，域名要备案后才能正常解析绑定添加白名单，然后才能访问
2、建议开通香港CN2线路的云服务器，不需要备案，不需要添加白名单，可直接解析绑定访问
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问：我开通的就是香云啊
答：您好：
问：你好,请帮我设置一下,下面5台主机需要用内网IP通信。目前下面5台服务器无法ping我账户下的127.0.0.1(127.0.0.1)
127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1
问：对了,顺便删除一下我账户下两个过期的云主机 127.0.0.1127.0.0.1
谢谢。
答：您好，需要设置虚拟交换机，目前已为您设置，请再测试一下。您也可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347
127.0.0.1和127.0.0.1删除了的话，里面的数据会立刻删除无法找回，请回复工单知晓该情况并确认
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问：已经知晓,请帮删除过期服务器,谢谢。
答：您好，已为您设置，您在服务器管理-》找到对应服务器，然后再点击删除确认删除即可
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问：你好,内网IP通信问题有问题,我账户下之前可以内网通信的 现在不能通信的,刚那几台可以正常通信
请帮我把账户下的所有云主机都可以内网IP通信 谢谢
问：之前其他云主机都是通过内网ip连接主服务器的数据库,刚设置后,其他云主机的链接都断开了,不能内网通信了。
答：您好，查看您之前的服务器较多，目前为您删除了该虚拟交换机，切换回了老网卡模式。请再测试一下内网通信
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问：刚测试了一下 只有一台服务器127.0.0.1 可以用内网通信,其他4台无法用内网IP通信 难道是需要重启服务器吗? 重启的话代价比较大
答：您好，得重启一下才能完全生效，您可以找个合适的时间重启一下
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问：您好，提交时候提示 提交失败,邮箱(yjtz@gzhchl.com)已在其它主体上备案超过了3次,请修改 ，但是又修改不了邮箱点击修改主体又提示 当前您正在进行“新增网站”的操作，“新增网站”不能和“变更备案”同时进行。
我要怎么操作？
答：您好，状态已调整，刷新或重新登录后可修改；点击：备案信息-修改主体进入分别更改，修改后提交变更申请；
邮箱需登记负责人本人使用的，不能重复用于不同负责人备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，又有问题了，我修改了主体之后，没办法修改身份证照片了获取数据失败，数据异常，法人身份证与负责人证件相同，但是姓名不同
答：您好，主体负责人和网站负责人非同一个人，不能填写相同的身份证号、手机号、邮箱等信息；请先修改，填写负责人本人的信息；修改完毕后再采集身份证等证件完成电子化核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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