问：
,网站安装环境问题
答：您好
已协助安装,登录信息 请查看,安装方法可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=923 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已电话回复，核实是因工单中提供验证码非最新收到验证码，新收到的验证码已完成验证，请耐心等待管局审核通过后再重新备案。
管局官方回复审核时间为5个工作日，一般较快,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：连接不上.在安装宝塔的mysql。这配置不至于安装内存溢出吧
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 。应该是软链导致的问题
答：您好， 查看现在服务器连接正常，内存使用正常，但查看之前有内存不足的情况 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我找不到修改信息或变更信息的入口？
答：您好，账户下目前可正常修改，请刷新后点击备案信息-修改主体/修改网站
操作变更联系方式提交资料至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问速度太慢了，时好时坏的，老是出这样的问题到底能不能弄好呢。
答：您好，
帮您调整一个节点，您可以稍后测试观察下，如果 依然有问题，可以ping下域名，将返回得信息截图发上来我们查看下呢。
问：网站打开的速度非常慢，页面基本都需要加载10几秒才能完全加载正常
答：您好，
核实主机状态和网络正常，网页加载很快，程序加载http://odr.jsdsgsxt.gov.cn:8081/mbm/app/main/electronic/js/govicon.js?siteId=32689cd205114c0eb74d53379bb0047b&width=50&height=69&type=1 慢造成全部加载完成时间较长，请联系程序商协助检查调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因办理相关业务，需要ip能够访问网站，需要将此服务器ip打开可以访问网站
答：您好，因工信部相关备案要求，所有网站及互联网服务，需要先备案，才能提供服务.
1. 所有访问到云主机上的网站含 OA 办公系统、APP 后端数据交换、ERP 进销等系统必须绑定自己的域名并且提交白名单；
2. 若个别情况,确实需要使用 IP 直接访问的,请提供应用截图、以及应用场景说明，我司审核后决定是否特殊放行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因需要办理相关互联网资质，，审核老师需要通过ip访问网站，所以需要开通ip访问，谢谢
答：您好，已放行ip访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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