问：网站不能浏览。,网站突然不能浏览
答：您好
问：www.tgfj.vip你们客服打开的是（如下）我打开的是，如下图如是域名绑定出现问题，请帮助绑定域名
答：您好，检查您的域名没有指向我司服务器，通过白名单查看域名是添加到s.gotocdn.com上面的，目前帮您修改了域名解析，请晚点再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：突然不能访问？啥问题？
答：您好，非常抱歉，已经调整了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么又不能访问了？？？
答：您好，
由于空间所在服务器受攻击，目前空间是走的高防线路可能会导致您本地访问不了。
不过我们可以尝试给您更换一台服务器，您确认反馈本工单后我们为您更换。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：切换会导致网站中断吗？
答：您好，
更换服务器的过程中会导致站点访问中断，所以需要您这边确认一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：调整吧
答：您好，
已经给您迁移更换了一台服务器，目前数据正在排队迁移中。
请等待迁移完成以后，再测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：访问统计无法用
问：
答：您好，
因为迁移过服务器，所以访问统计需要明天才能够生成。
您明天再查看就可以看到了，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：又不能访问了！！！！！
答：您好，已经电话联系，当前测试您网站已经可以访问，如您无法访问通过手机端测试，您可以参考：
安卓手机请参考此教程：http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/
苹果设备，请参考此教程：https://www.zhujib.com/iphonepingguoshoujiruhejinxingshiyongpingyumingipceshiwangluo.html
做一下测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 解析成功 提示511
答：您好，已经可以打开了，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我前天注销一个网站的备案号，都收不到短信？
现在也是
问：您好，明白了，是手机号的问题，那我怎么样可以不用通过短信来接收呢？
问：您好，可以通过人工强制注销 这个 lvyeniao.cn 吗
答：您好，1，非常抱歉，注销备案只能由原备案手机配合短信验证；
2，您已重新提交注销申请，请注意手机查收验证码配合验证。如是手机空号、停机等无法正常验证，预计资料会明天上午9:00左右退回，退回后可授权书我司协助您注销网站。如需协助，请备案退回后在工单中回复：确认注销子备案号****，域名****，申请注销人姓名***、联系方式**、注销原因***，以便协助您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以现在授权注销吗？
答：您好，非常抱歉，目前注销申请已提交至短信验证阶段，无法协助注销，请等待备案退回后再授权,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认注销子备案号：粤ICP备号-6域名：lvyeniao.cn申请注销人姓名：余韶健联系方式：注销原因：该域名不在我的手上，内容难以控制
答：您好，1，好的，已协助您提交了注销网站，请耐心等待管局审核结果（管局官方回复审核时间为5个工作日，一般较快）；
2，原备案电话为空号，如其他子备案号备案信息需保留，请等待此次注销完成后及时更新一次联系方式至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，有看到你们这边协助后，还会出现以下的情况，是不是不用管它？
问：您好，看到了，这么快就通过了，谢谢
答：您好，不客气的，可及时更新联系方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主要更新的是联系电话，那个只更新主体还是全部都要更新？
答：您好，如是号码未使用了，网站信息中的电话号码也是需要修改的，可点击：备案信息–修改网站，操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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