问：您好，备案退回原因上级审核退回了，原因：主办单位有效证件号码和主体负责人证件号码未通过验证。请核准后上传。资料哪里有错误，帮忙查看一下
,备案退回具体原因
答：您好，
1.查看您的备案因：主办单位有效证件号码和主体负责人证件号码未通过验证 被管局退回，此应该是办理营业执照时工商局预留的法人信息和当前备案填报的法人信息不一致；
2.此您请联系工商局核实确认，如是信息不一致请及时变更；如是工商局信息是准确的，请提供查询信息页面截图至工单内，以便进一步核实处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个已处理 主机还是打不开
答：您好， 已经为您解除限制 ，请加强网站管理 ，
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问：您好，填写身份证号提示格式错误，可能是X识别的问题，你们解决一下 。 完整身份证号为：X
答：您好，
1.系统是支持身份证中有X；
2.此您请核实填报的身份证证件号码是否准确，如是无误请将身份证图片上传至工单内，以便进一步核实处理；
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问：添加域名需要人脸识别，你们又没有途径去做人脸识别
答：您好，可以做的。
请根据 提示扫码即可实现。
问：没有提示
答：您好，
试一下这里吧。
问：自助建站头部的LOGO文字等等在哪修改？？没找到路径！！
答：您好，请参考http://help.yjz.top/?aclid=344 在底板中进行修改即可，修改后所有调用底板的页面都会自动变化，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
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问：就是按你说的操作的，在谷歌上面也打不开
答：您好，
您提供下谷歌浏览器访问的具体报错截图，我们好核实下具体情况和问题。
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问：只是打不开，上面已经显示公司抬头，就是出不来
答：您好，
请您现在清理下浏览器缓存然后再测试看看是否正常，如果还有问题请直接联系qq:为您核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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