问：服务器对外攻击，造成服务器被停,服务器异常攻击
答：您好，通过服务器控制台查看有任务计划,查看home/ mhms/adm- -8010/bin/ .git目录下一些.sh等文件也有异常,建议用户可先登录web控制台查看下是否是用户自己设置的,如是因为服务器被异常添加异常进程及任务计划等,建议可先备份好系统盘重要资料,然后通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–系统操作–重装系统–选择保留数据盘重新安装下操作系统,安装后对服务器进行安全加固工作,处理好后可申请联网即可恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器显示 ：管理员关机无法开启请问是何原因
答：您好，是您的服务器被网监监测到有对外发起攻击的情况，之前通知过，但是您那边并没有重视处理。现在已经恢复了，请及时检查核实服务器是否有被黑入侵的情况，若未确认，建议您重装下系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，jinmabolt.com以前是在中企动力备案的，当时留的号码就是负责人张奕的，幕布照片拍的也是他的。现在备案提交短信验证，为什么一直都收不到验证码呢？这怎么解决呢
答：您好，
1.备案转入申请已协助重新上报管局，若长时间未收到工信部核验短信，您可至工信部网站beian.miit.gov.cn ，点击：短信核验-短信重发，申请重发短信试试；
2.若在申请重发短信时，工信部网站提示：无待短信核验的备案，则代表贵单位原来备案时填报的网站负责人手机号/身份证号码不是当前提交的信息；
建议先联系原备案接入商客服协助您查询下原来备案成功时填报的网站负责人手机号和身份证号码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我需要我们在5月24号租用的服务器IP：127.0.0.1 和127.0.0.1 这两条线里边的数据，麻烦帮我们找回，谢谢！
答：您好，抱歉，过期时间太长，核实了这两台都无法找回数据了，非常感谢您对我司的支持！
问：可以付费找回吗？6月26号才到期的，或者我们使用回这两条线的话，有没有可能用回原来的数据？
答：您好，抱歉，再次核实资源已回收，无法恢复了 ，请谅解 ，建议新购服务器通过您本地备份进行恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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