问：服务器出现蓝屏,服务器出现蓝屏
答：您好，当前核实服务器可以远程的，核实服务器多个补丁需要更新，现在为您安装更新补丁，建议待补丁更新后再观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因公司名称及域名都有变动，请退回操作
答：您好，
问：域名全部打不开了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机的IP似乎存在不稳定具体体现在：本人使用百度的抓取诊断工具，每次抓取到的IP都不一样，如果抓到的IP如图1时：就会提示抓取错误。如抓取到的IP如图2时：就会提示抓取成功。
IP不稳定导致本站上线一直无法被百度收录，故希望能够帮核查一下原因，看是否由于主机设置引起
答：您好，
1，虚拟主机未提供固定的IP ，故IP存在变动的可能 ；
2，根据第一点，建议单独开通独立IP，当搜索引擎访问到站点时 ，会有限通过独立IP抓取站点，以提高seo的权重；
3，或可以更换至内陆机房做备案，也可一定程度提高seo权重 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：正常无固定IP也是隔一段时间才换吧，这个是一分钟内就会有几次变更，而且是固定在2个IP之间来回切换，是贵司的虚拟主机都是如此吗？
答：您好，已电话跟您沟通了，若后期存在疑问随时反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，北京居住证现在都是电子版的，请问没有实体卡居住证，用电子版居住证是否可以？
答：您好，请将电子版的居住证提交至工单，以便为您核实是否可以尝试使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，北京居住证现在只有电子版，不发实体版的卡了。在北京通里截取电子居住证照片不让截屏。只有翻拍电子居住证图片，已经上传，请帮忙看看
答：您好，建议您看下是否可下载图片；如确实无法下载，请重新拍摄完整的图片尝试为您提交试试，最终审核请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，电子居住证不可下载图片，不可截屏图片，不可屏幕录制。目前上传的图片就是用另外一个手机拍摄的图片。我用这个图片提交备案吧
答：您好，可以用此照片尝试，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，资料已经上传，咋没见提交备案的按钮呢？
答：您好，请点击：备案信息–最下放确定提交 将备案提交审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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