问：服务器崩了？,服务器怎么了？
答：您好，核实电信骨干网络波动影响,已经在处理中,请稍等一会再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器今天死了2次了中午死了一次，现在又一次。帮忙恢复下
答：您好，已恢复，请您现在试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网络连接中断了客户很急
答：您好，已恢复，请您现在试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天 你们网络出现过问题的。刚刚 这个还没有来的急 截图
答：您好，经核实，有用户受攻击影响了网络，我司及时进行了处理。此问题我司正在调试相关设备，保证不再出现类似问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我前几天有个虚拟主机到期了。能否帮我把内容备份一下 我下载，因为客人也不知道会不会突然又要续费了。。。我备份下安全些
答：您好，经核实，虚拟主机 过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：能不能找到 较早的备份版本？客户最近估计也没更新内容，我记得之前都是有做一个备份文件夹在服务器上的 麻烦帮我落实下哈 合作那么久了
答：您好，
抱歉，我司也需要去扫描磁盘查看是否可以恢复，只能是尽量给您找回最近的数据，恢复成功才扣费，非常感谢您对我司的支持！
问：无法访问新建网站53itv.cn:5012//sys.asp
答：您好， 在服务器内部防火墙放行了 5012 端口后已经访问正常
参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好， 请将域名解析至需要绑定的空间，然后回复此工单我司为您解除域名绑定 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我司网站备案需金融专项审批文件，目前已跟金融办、街道、发展办等部门沟通，皆无相关办理经验，无法提供专项审批文件。经 长热线协调，相关部门答应盖章，但无相关模板可提供。
答：您好，金融专项审批文件无固定模板，需由金融监管部门出具；不同金融业务，需联系对应的上级金融监管部门咨询办理，具体对应上级单位：
1.p2p网站：需提供金融办和银监会两家一起发的许可证；
2.股票、公募基金：提供证监会发的许可证；
3.私募基金：提供在证券协会的备案截图；
4.小额贷款：提供银监会发的许可证；
5.第三方支付：提供人民银行发的许可证；
6.保险：提供保监会发的许可证；
7.金融机构：比如银行一般是提供银监会发的许可证；
8.证券公司：发提供证监会发的许可证；
9.信托公司：提供银监会发的许可证；
10.其他类型：联系具体上级主管部门办理；
您可先核实公司实际从事的是哪一项金融业务，然后再联系对应上级监管部门咨询办理许可证或审批；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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