问：www.firepro-dura.cn 域名已经续费一段时间了，目前还未能访问访问，帮忙处理下！,网站还无法访问
答：您好，我们测试已经可以访问，域名过期后续费生效时间一般是2-48小时，且不同地 刷新时间也不相同，我们检查域名状态及设置均正常，请耐心等待生效即可，建议您以后可考虑提前续费域名，避免出现类似情况，非常感谢您长期对我司的支持！
问：希望将DNS修改为自定义，但始终显示超时不成功，咨询客服客服也没成功。：NS1.DAN.COMNS2.DAN.COMveri8m.ns3.dan.hosting
答：您好，请问是需要修改为以下两条解析吗 ，veri8m.ns3.dan.hosting建议和dns 服务商确实是否是需要添加的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，确认三条都需要添加
答：您好，
但是 “veri8m.ns3.dan.hosting ”此记录请您再核实一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已核实。我的另外两个域名：copyright.love和westudy.tech使用这个DNS是成功的，也是今天修改的
答：您好，抱歉，此后缀域名不支持dns：veri8m.ns3.dan.hosting。
其他后缀域名可以使用，这个域名无法修改的原因是该DNS服务商还没有在此后缀域名注册局申请授权，所以该DNS还不能解析该后缀的域名。是解决方法如下：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我想问一下我们这个网站是否有被攻击过，导致网站打不开，数据丢失等问题。麻烦帮我核实一下，感谢。
答：您好，
请问目前是否有什么异常，我司查看了一下目前并未查看到什么异常的病毒木马之类的文件，非常感谢您对我司的支持！
问：您好， 以下域名 续费成功！ 申请返款。谢谢 horse.world 784planet.world 784
答：您好，
以上2个域名已为您返款 1,568*0.4= 627.2元 ，请您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名被停止解析了，这个能解决吗
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.域名所有者填写申诉域名解锁保证书，发送至abuse@west.cn邮箱进行申诉。意思需要打印出来吗？还是直接在文件中填写
答：您好，可以文件中填写,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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