问：昨天开始服务器一直卡顿严重，掉线，鼠标点击一下，很久没有反应，重启也不好用,服务器卡顿掉线
答：您好，当前您本地使用怎么样 ，我司当前测试远程连接速度在正常范围 ，美国机房与国内比肯定是有延迟的，且与香港cn2机房比都会存在一定的延迟，若您本地仍不行 ，请将ping测试结果反馈工单 ，以便我司观察 ，当前判断可能与您本地网络到美国机房存在较大延迟有关 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Ping测试结果在哪里看？
答：您好，在您本地pc参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 测试，将结果反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是我的本地？还是本地登录服务器看？
答：您好，需要您本地测试 ，ping 服务器的IP，将结果反馈我司 ，测试目的是查看您本地网络与服务器网络间的延迟情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我是在这个页面后面添加ping域名吗？域名应该是哪个？
答：您好，请加QQ ，我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我们域名使用6年了 没注意过期了 过期这么短时间说续不了费 而且这么短时间就被人注册了 这不合理
答：您好，whhzbn.com 域名查询是通过三方平台注册，日就已过期，过期距离现在已不能续费，目前还在进入赎回期 ，若需赎回，您请尽快联系您曾委托注册人协助赎回，或请联系qq： 协助。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我想设置订单交易成功的短信提醒。请问管理员在哪里设置手机号呢？另外，是否有系统可以发信息给客户通知呢？或者发邮件给客户呢？
答：您好，
2:短信配置需要购买短信业务,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1288
问：我打开点进去是这样的啊。请问在哪里可以调整设置了？
答：您好，请参考http://help.yjz.top/?aclid=526 配置短信发送设置的参数后，才能启用对应的短信提醒功能。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://www.remry.cn网站文件没有动过，但是首页部分文字出现乱码？请问怎么回事
答：您好，default.aspx 这个文件7号下午这个时候被改动保存过的。当前这个错误更像是模板文件被修改以后编码存在问题，请联系程序开发人员核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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