问：曾修改过宝塔面板登录用户名，但忘记了，望重置一下，谢谢！,忘记了宝塔用户名
答：您好，
查看宝塔面板登录用户为peng，但您给的密码:**********不对，如果忘记了密码，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 重置；如需我司操作重置，可以使用1次金牌服务回复工单由我司处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：QQ号被占用了，我想注销这个账号，求助求助
答：您好， 请尽量详细说明下 ，账户资料可以在 附图修改 ，查看此账户下有新购买域名 ，不支持注销 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：老师，这个客户是前几天开通的咱们西部数码的云服务器，刚从阿里云上切换下来的，现在erp软件客户端使用比较卡，这个配置比阿里云还要高的，服务器在阿里云客户端使用不卡，麻烦老师帮忙查下是什么原因，做下调试，谢谢！
答：您好，我司准备为您更换一台宿主服务器，请问是否可以关机 迁移 ？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师，里面的数据不影响的吧？需要晚一点，IP地址也会更换是吗？
答：您好，是的，数据不会影响，ip也不会变 , 只是迁移期间 服务器需要关机。
迁移完成后需要贵司登录服务器 启动相应服务。
请您选择合适的时间回复此工单协助为您迁移， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师，大概时间是多长，我这边跟客户沟通
答：您好，10分钟左右 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师，现在可以安排迁移了，已经和客户那边沟通好了，辛苦了！
答：您好，已经迁移了,请再测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢老师，我让客户那边试试看，感谢
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装程序的时候显示PHP版本不够，这个在哪里可以修改吗？
答：您好，主机管理里参照截图可以切换php版本，您切换后再试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，小程序中的内容已经编辑好了，如何生效呢
答：您好，小程序编辑好以后，需要发布到对应到平台即可生效，发布到微信平台可参考链接http://help.yjz.top/?aclid=695，同时要求域名有备案才能使用微信小程序，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们的域名做的是香港公司的，境外的，就没备案，还能有小程序吗
答：您好 ，微信要求自己开发的小程序使用，要求有自己的已备案域名来操作，如果您需要接入小程序，请云建站更换到国内机房并且完成域名备案之后来接入使用。
推荐单独购买我司微信小程序，该小程序是基于微信端运行，不涉及客户自己自主域名访问，也不需要转到国内进行备案。
目前微信小程序支持试用，建议开全能版本：https://www.west.cn/web/sites/,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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