问：这个域名怎审核这么久
,域名审核时间过长
答：您好，查看该实名模板是昨日下午提交的，当前在注册局1-3个工作日审核阶段 ，审核有快有慢，快的话一天内可以完成，当前还在注册局正常审核阶段，还请您再耐心等待下，晚点再观察下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站又访问不了，尽快核实下原因
答：您好，切换了php模式，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，登陆网页端邮箱以后在顶部点“自助查询”，可以看到收发日志，这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，这类就有可能是仿冒的邮件，但不排除是对方spf记录不正确导致的。
SPF验证失败解决办法：
最优解决方案：
1、联系对方邮局管理员更新正确的SPF记录（推荐）。
备用方案：
2、登录邮局管理员，进入邮局管理，在黑白名单中将对方邮局域名加入白名单。
需要注意的是，加入白名单以后就不会验证spf，但如果有人冒用对方域名发邮件，将可能会对您造成损失。推荐联系对方更新spf记录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：2022年3月2日，流量突然飙升，麻烦查一下是什么原因。
答：您好，我司查看日志分析是111.7.100.* 存在大量异常访问请求，建议考虑设置拦截此IP段 可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 设置，如不会设置可回复工单我司帮您设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你帮我设置一下吧
答：您好，已设置，请您关注流量使用情况如果这个月不够建议单独购买本月流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，首页这个动画不显示了。麻烦帮我看下，是什么问题。
答：您好，是http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/images/xcp11.gif这个动画吗。
问：您好，您可以帮我改下吗？那个调用地址？谢谢了
答：您好，通过关键词查询到该调用地址的程序路径是：/www/wp-content/themes/infarts/slider.php
问：可以了，谢谢??！
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：误传了一个空白得备案承诺书，删不掉，后面又补传了，现在备案退回来了，麻烦看一下怎么处理呢
答：您好，查看账户下目前缺少广东单位版《互联网信息服务备案承诺书》，请下载承诺书填写后扫描二维码进入重新上传提交；
；承诺书需法人签字、填写日期、加盖单位鲜章；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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