问：因客服打电话通知要更换新的IP 但是我不知道新分配的IP地址 以及不知道如何更换,我不会更换ip
答：您好，已处理更换新的IP127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是说更换到香港主机,继续发邮件还是否被关闭? 这个是我一个客户的网站,做外贸网站也就是群发群件为主
答：您好，1、只能使用国内 主机，并且 国内主机也不能群发邮件， 系统检测到会关闭主机。
2、如果是群发邮件，建议您购买我司EDM邮件 https://www.west.cn/web/edm/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果不群发邮件了,美国主机还能继续使用吗?
答：您好，不能使用，请使用国内主机 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边客户的提问
答：您好，国外或香港都不允许群发垃圾邮件，此类投诉机房是要求关停业务转移的。 是国际反垃圾组织投诉截图，包含您的域名及邮件头 (http://www.weiketeplastic.com/) id:]fiberglass screen。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.clqc58.com数据导入故障
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您这导入的不行啊，缺表
问：之前就是用建站助手导入数据不全，提交好几次工单了
答：您好，
请您备份好其他站点的数据库备份，然后通过建站助手切换版本后再导入测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装了5.6的版本 可是还是打不开
答：您好，
问：您好，这边建站助手重新导入数据还是不行，请问下这是什么问题？
答：您好， 请告知程序数据库文件放置的位置我司协助重新导入试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：在桌面
答：您好， 已经为您导入成功，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：虚拟主机放在那里
答：您好，请您详细描述一下您的问题，可以联系QQ 咨询 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案所需要的社保证明材料都包括哪些，请您提示一下，谢谢！
答：您好，用旅居好房（海南）网络科技有限公司名义为负责人刘强缴纳的社保证明材料，如在当地社保局获取的缴费清单，需体现缴纳单位缴纳情况等,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在海南通信管理局官网上没有查到关于法人提供居住证及社保材料的信息，这是新起的营业执照，相关材料办理下来需要较长时间，贵处能否协助办理，谢谢！
答：您好，
1.备案平台有风险控制检测机制，近期出现大量类似备案，触发风控异常，需补传在当地实体经营的辅助证明材料；
2.若贵单位确实暂无社保或居住证，但有开办网站的需求，已为您特殊申请本次暂不提供居住证或社保卡；
只需补充提供网站负责人（刘强）手持营业执照在旅居好房（海南）网络科技有限公司门口的照片(注意：图片中需有单位LOGO等能辨识为该单位的标识，不可以是临时打印字条等），在附件材料板块上传；
3.请减少备案域名数，单次只备案一个域名备案；若确实有多域名需求的用户可在备案完成并启用网页后，再依次添加，确保网页符合备案要求；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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