问：我用的你们的虚拟主机后台自带有流量统计，但是买的云服务器好像没有流量统计功能请问我改如何知道我网站用了多少流量？
,云服务器流量统计
答：您好，服务器不限流量，只是有带宽限制，所以实际上不需要统计流量的。宝塔面板监控这个功能里面可以开启带宽监控，可以查看带宽流量使用情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，根据初审提示，修改网站负责人，我要修改网站负责人身份证号码的时候，提交之后提示负责人邮箱有人使用，这个邮箱也就是之前初审时提交的邮箱，法人那边的邮箱已经更换成其他的，现在卡在这里无法变更，请协助解决
答：您好，请在工单中提供拟修改网站负责人的信息，这边协助您修改核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，负责人信息现在改为：
负责人姓名：严静身份证：手机：应急联系手机：邮箱：@qq.com
答：您好，已修改网站负责人信息，请刷新后点击备案信息核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前提交的法人身份证照片是不是能还帮忙录入进去，法人平时不怎么来公司的
答：您好，我司采用电子化核验，证件无法直接上传图片，请通过小程序或app采集上传提交；电子化核验无地 限制，可将核验二维码发送给法人，法人自行拍摄证件上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该账户下的备案记录怎么没有了 是删除了吗
答：您好，查看是备案平台检出：京ICP备号-1 uchstar.com 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，在已按接入信息不实执行了取消备案接入，目前该网站备案接入已不在我司；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已反馈备案审核专员，会尽快协助核实初审，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，服务器上设置了禁ping的，ping不通不影响访问，网站测试打开正常的，可以重启本地路由器试试。
问：
答：您好，本地解析被劫持了，各地 测试都正常的，这种应该是域名被当地网络运营商拦截了，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本机dns试试，如还是不行请联系当地网络提供商协助核实，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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