问：网站异常，延迟，,网站延迟，打不开
答：您好，我们测试并没有问题，网络是正常的，测试网站也可以打开，您访问很慢吗，可以尝试重启下本地光猫路由试下看呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案域名为什么会取消备案呢
答：您好，查看是备案平台检出： zshida.net 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，在按接入信息不实执行了取消备案接入；
取消接入后若网站备案号下无接入商的状态，管局侧会不定期清理注销删除；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好这个主机文件被篡改了，能开通下吗 我恢复下文件
答：您好，目前主机流量超标停止，需充值流量后才能恢复主机，我们查看流量基本来自谷歌爬虫。主机ftp功能可以连接未关闭，请通过ftp管理文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我登陆会员中心，点击账号管理，修改资料的时候查看的时候发现身份证信息与会员“雷志明”身份证信息不符，请帮忙修改，谢谢；
答：您好，请问是否确认退回之前的实名信息，重新提交实名认证，重新提交实名认证进行修改对应的信息即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，我这边从新去实名；
答：您好，已为您退回，请您重新提交资料完成实名。非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机号到期，希望延期2天，因为网站重新设计了，也重新购买了主机，但昨天晚上数据上传很慢，然后修改设置都不生效， 也提交了工单，为了预防新站不能及时上线，而旧网站到期关闭影响到客户，希望网站延期2天
答：您好，已特殊申请，将主机延期到5月31号到期了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您申请的备案已经退回，原因：不涉及校外培训承诺书中线上业务处请根据贵公司开办网站的实际用途简要描述后重新上传
请问线上业务 是否可以填写：公司展示
答：您好，线上业务请详细描述开办网站的用途以及内容、会在网站上展示什么业务；请勿只写公司展示；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：油画模特展示
写这个是否可以
答：您好，线上业务范围建议尽量描述详细一些，请描述单位网站打算开展的范围，例如：网站打算用来做什么，展示些什么，业务范围包括xxx/xxx/xxxx、根据贵司实际情况列出具体开展的业务类型,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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