问： 网站被劫持了，然后告诉域名解析和网站程序已处理，是不是这边服务器出现了什么问题呢,网站域名被挟持
答：您好，具体是什么情况，请详细说明下，是打开网站有跳转吗？
可能是网站被挂马导致的，可提供具体域名我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.china-autotech.com/ 百度抓取这边是有跳转
答：您好，网站被挂马了，模拟蜘蛛访问可以查看到挂马内容，请您联系网站技术人员核实排查检查清理挂马。
此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边服务器网站源码已经处理了，但还是出现此问题
答：您好，说明没有处理干净，现在模拟蜘蛛测试访问还是有挂马内容，请您联系您的技术人员继续排查处理。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点） 提供远程桌面用户名密码，我司收费为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是处理干净了蜘蛛抓取就是正常的？
答：您好，
是的，您处理干净了以后通过百度蜘蛛去抓取的时候就不会有异常了。
但是百度中已经收录的快照可能还会在，需要等待快照更新以后才会恢复正常。
而且现在测试模拟百度蜘蛛访问您的网站还会跳转到挂马页面，您可以参考帮助文档http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2289 模拟百度蜘蛛访问您的网站首页就能够看到结果。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：备案账号： 没上传承诺书功能 求手工开下
答：您好，好的，已增加上传接口，请登录到备案账户下，刷新后在：附件材料 处上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：右侧边栏是怎么做的，我在云建站里没发现有这插件
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是要等它实名认证上报成功才会变更过来吗？
问：注册局审核通过后那边才能开始备案对吧？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
