问：虚拟主机 FTP 账号： 我要下载：http://www.dymb.top/uploads/soft/180904/1_.btw
,下载文件失败
答：您好，
问：
打开是乱码，能否调成打开时，进入下载保存的界面，累似于下载RAR文件一样？
答：您好
问：xiandaccj.com域名备案没通过 他们那边说 网站备案局说可能是域名后台数据接口不规范造成的
请帮忙检查一下
答：您好，
抱歉，不太清楚您的问题，请问是什么问题呢？核实域名是正常的，没有问题。
请您详细说明您的问题，或提供备案服务商备案拒绝原因的信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：经备案系统比对网站域名注册人证件号码与网站主办者（主办单位）的不一致，请网站主办者（主办单位）与域名注册商联系处理。
答：您好，
2、我司上报至工信部验证库的信息如图
请核实是否有误，若没有问题的话，可能是之前工信部验证库信息没有及时更新，您重新提交备案即可
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：错误提示：主机转正失败 501 业务不属于您,您无权操作cfg
答：您好
请联系QQ： 协助您查看处理下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个是补丁导致的，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144
问：您好，我公司暂未安装座机。应急联系手机号码：.
答：您好，好的，已经为您删除错误座机并备注应急号码，已经为您将备案提交上来，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开出现 没有这个转发记录，请核实。 请问怎么办呢。
答：您好，请参考另一条工单回复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名打开出现 没有这个转发记录，请核实。怎么办呢 这是域名 xzz326199.gotoftp2.com
答：您好，访问主机请使用 http://xzz326199.gotoip2.com/ ，
xzz326199.gotoftp2.com 为ftp 连接地址 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
